360 可视门铃真“质保”只有 1 年？

[hikaruchang]

2019 年 2 月 23 日在京东商城给家里老人购买了一台“360 智能门铃”，日常正常使用无磕碰也无撞击。昨天 9 月 9 日开始出现自动关机，充电没反应指示灯无反应，完全变砖的情况。
2020 年 9 月 9 日，通过京东 APP 申请售后返修，京东客服回复因产品销售超过 1 年，让自行联系 360 客服。
2020 年 9 月 10 日，拨打 4006822360，360 客服说已过 1 年国家三包期限，需要自费寄修，即使是产品质量缺陷。

360 所谓 1 年质保真的就 1 年刚过产品必坏？

[gzchen]

用了 2 年没坏

[hikaruchang]

@gzchen 我这正常使用，也没有风吹日晒，没有磕碰，它自己莫名其妙就挂了，令人费解。

[MaiKuraki]

没电了

[FloatK]

老哥，我也碰到这个问题了，然后送到厂家，说是主板坏了，维修需要 106 元。