工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1536 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2019 年 2 月 23 日在京东商城给家里老人购买了一台“360 智能门铃”，日常正常使用无磕碰也无撞击。昨天 9 月 9 日开始出现自动关机，充电没反应指示灯无反应，完全变砖的情况。
2020 年 9 月 9 日，通过京东 APP 申请售后返修，京东客服回复因产品销售超过 1 年，让自行联系 360 客服。
2020 年 9 月 10 日，拨打 4006822360，360 客服说已过 1 年国家三包期限，需要自费寄修，即使是产品质量缺陷。
360 所谓 1 年质保真的就 1 年刚过产品必坏？
2020 年 9 月 9 日，通过京东 APP 申请售后返修，京东客服回复因产品销售超过 1 年，让自行联系 360 客服。
2020 年 9 月 10 日，拨打 4006822360，360 客服说已过 1 年国家三包期限，需要自费寄修，即使是产品质量缺陷。
360 所谓 1 年质保真的就 1 年刚过产品必坏？
第 1 条附言 · 2020-09-10 18:35:43 +08:00
自己换了两节 18650，活过来了，官方维修换两节 18650 的价格赶上我买一捆了: (
 |
1
gzchen 2020-09-10 10:32:23 +08:00
用了 2 年没坏
|
 |
2
hikaruchang OP @gzchen 我这正常使用，也没有风吹日晒，没有磕碰，它自己莫名其妙就挂了，令人费解。
|
 |
3
MaiKuraki 2020-09-13 15:07:52 +08:00
没电了
|
 |
4
FloatK 2020-10-22 13:35:02 +08:00
老哥，我也碰到这个问题了，然后送到厂家，说是主板坏了，维修需要 106 元。
|
Select Language