顺风特惠生鲜中转站延时一天

[xianlu]

2 号在拼多多买了个生鲜，顺风晚上从山东发出，3 日下午 2：14 到杭州下沙中转，到 4 日上午还在中转点没有更新，联系卖家要求退回，卖家说生鲜产品不能拒收，不同意退回，联系顺风说这是顺风特惠，中转 24 中心正常，我说那山东也有中转点，怎么就过了一小时就发出，后来顺风一女的联系我说中转 24 小时一定是延误了，让我先签收之后会给我满意的回答，晚上又一男的打电话给我说这是顺风特惠时效是正常，我说给我顺风特惠时效性的纸质证明，他说提供不了，这太极。这两天太闹心了，到现在还没收到快递。v 友来看看这事应该如何应对。

[natashahollyz]

有问题找邮政局(不是中国邮政)

[xianlu]

@natashahollyz 邮管局要七天后才行，解决不了时令。

[Jooooooooo]

多少钱的东西

算下花在上面的时间是不是东西直接不要了更省钱

[natashahollyz]

@xianlu 坏了退款就行，拆包最好拍照，录视频更好，或者当快递员面签收

[xianlu]

@Jooooooooo 生鲜几个亿一定是没有，但中转一天变质很有可能

[natashahollyz]

另外，顺丰是有冷链的。卖家发特惠，这操作看不懂。记得保留好证据。

[xianlu]

@natashahollyz 什么样证据，我让顺风客服给发个证明特惠时效性，特惠是顺风说的，卖家并没有说发的是特惠，我个人只知道顺风只分陆运空运。

[natashahollyz]

@xianlu 特惠一般就是陆运。你是对时效有疑问还是担心商品质量问题？时效去官网就能查，质量问题拆包录像或者录视频，或者当快递员的面拆包签收

[zsj950618]

你作为买家，不用和快递纠结。你只需要关注你拿到货时验货。

[xianlu]

我觉得不能惯着快递了，四通一达寄的快递没有一个盒子是完整的，还时不时要求涨价，送货的小哥时不时纹个身，有收保护费的意向，你们愿意活在这种生态链下吗。

[nashxk]

这种情况，我选择投诉商家，让商家自行解决快递问题，我不会主动联系快递。特惠就是陆运，一般隔天也会到，可以上官网查查时效

[xianlu]

@nashxk 投诉过了，商家说无比正常，然后投诉拼多多官方，让我等。

[Zheming]

卖家试图和稀泥。顺丰特惠本来承诺时效就长，多中转一天也不违约。而且最近有些因为天气原因，如果你在顺丰 app 寄件会告知你可能延误。所以你还是找卖家吧，本身快递有问题也应该是卖家和快递方面协商，不管你的事。

[xianlu]

@Zheming 我 对专家说的与你一样，卖家不退货，说生鲜不能拒收，而且收货不是我本人。

[xianlu]

卖家态度的确不好，拼多多：鲁小将生鲜专营店 山东人变了。

[starcraft]

怎么变成你和 sf 闹啊。你只需要和卖家扯实效问题就行了，另外看到你是 pdd 买的，我并不认为你帖子中的这个要求能够轻松实现，这种程度的退货要求，几乎只可能是 jd 自营和部分 tm 大店才能通得过。我想你自己也意识到这个问题了，才会亲自联系 sf 提供更靠谱的方案，然而结果你也看到了，sf 肯定有各种办法推给卖家，毕竟他下单的特惠。

[xianlu]

@starcraft 卖家 sf 我都扯一下 有一说一 我 pdd 常客 很多卖家还是不错的 没发货不买秒退钱
发了退货 pdd 也很快退钱 这次遇到的卖家不太一样 我打算斗一斗

[azh7138m]

不要上来就地图炮
特惠确实没有保证次日，江浙沪的特惠也经常无法次日
距离长点的特惠时效确实不行
一般都是第三、四天才会派件
承诺的时效应该是次日到第五天

[westoy]

顺丰 app 和小程序里有预计到货时间的

以前特惠倒是经常提前一天到， 最近几个月感觉是卡点了， 就算到了附近中转站都能硬卡一天， 基本不会提前到了

[kn007]

特惠就别要求什么，这种可以寄生鲜或次晨