良心云丢了良心!我和我的数据是如何被鹅厂拖入被删库跑路的深渊的。

2020-10-08 13:39:48 +08:00
 stevenhawking

良心云丢了良心!我和我的数据是如何被鹅厂拖入被删库跑路的深渊的。

序言

腾讯云主机的到期机制设计的漏洞,导致一连串服务被停止、数据丢失、甚至预付费套餐(氪金过了!)被停止,并被客服告知不予找回???

入坑

还记得那年我在夕阳下的奔跑,那是我逝去的青春。我呸! 不好意思,那是我忘不掉的短信。腾讯云发来某活动,云主机特惠,99 元 1 年,我就氪金了。

云开发

云开发地址是 cloudbase.net,一次偶然的站外广告,我看到了他的 banner: ¥ 9.9,2TB 资源? 我瞬间两眼放光,仿佛看到了个散发着青草味的美女,话不多说,我直接投入了¥ 9.9 获得了活动资格。

真香,我就把我公司业务系统大部分资源托管了过去。

难眠的中秋

购买云主机 1 年后,我也没正式使用它,完完整整吃灰了一整年;正巧腾讯云发来了到期提醒短信,我心里开心极了,早就想甩了你!到期吧,求求你到期吧,别碍眼了。

云开发,环境,彻彻底底不见了,不见了! 数据,不见了; 套餐,不见了!

联系客服,客服甩出文档大法 对不起哦,数据不能找回;对不起哦,因为注销环境,套餐我们也不退了。不退了。。

后记

腾讯云,请你解释,为什么云主机到期还能欠费? 为什么云主机到期会导致我 CDN 停服,会导致我购买的 tcb 套餐停服,哦不,是会导致我删库跑路?

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所在节点    云计算
136 条回复
isnullstring
2020-10-08 23:04:46 +08:00
既然它发短信提醒欠费,登上去看一眼就完事了
9.9 放正经业务资源,心真的大
我是每日登录,检查一轮,看看性能日志、扣费记录
vislins
2020-10-08 23:12:50 +08:00
我觉得 lz 真的很奇怪。既然发帖子出来讨论,有些话听不得,就直接骂别人“键盘影响视力”。

腾讯云发了这么多次提醒,只要你随便看一次,就不会有这个帖子发生了。

另外,我只能说你活该,重要数据不备份的人,没有别的教训会比这个更加深刻了。

(你是不是也要来骂我键盘影响视力了?)
Richardyyz
2020-10-08 23:42:03 +08:00
lz 是让我们来给他加油助威的。
“公司的业务系统”放 9.9,能透露下是什么公司吗?




好让大伙避雷。
ncepuzs
2020-10-08 23:47:33 +08:00
@ncepuzs 翻了文档,结合 #60 和下面这几张截图,好像弄清楚了……

1. 创建的必然是按量付费环境: https://i.loli.net/2020/10/08/YldTSoAUbLy7Vx6.png
2. 资源包用尽或到期后导致欠费(收到短信、微信、邮件、站内信等通知): https://i.loli.net/2020/10/08/ikTORteZuEICaUV.png
3. 有 7 天的恢复时间: https://i.loli.net/2020/10/08/mx3GcrSXkRYFvT5.png
4. 按量付费环境被销毁(就是楼主主贴中截图那部分): https://i.loli.net/2020/10/08/LvskDbqVtwTx9HA.png
FS1P7dJz
2020-10-09 00:14:26 +08:00
@est 题外话
如果是 247PB 数据,这个百万美元账单我看算是很便宜了
以 12T 硬盘来计算(JD 零售价 2300),不考虑 RAID 不考虑电力等等,仅仅就硬盘都需要 4800W RMB
那么实际如果自建,成本肯定是超过千万美元了,后续维护更是夸张
stevenhawking
2020-10-09 00:18:52 +08:00
@lscho 我在#22 楼已经说过了, 云开发就是 serverless.

您看清楚, 资源包没到期, 是云主机到期, IP 却没自动删还扣费, 然后账户欠费, 把资源包给删除了

这不是腾讯云的 bug 是啥?
falcon05
2020-10-09 00:19:42 +08:00
@vislins 确实,通篇看下来,这个 lz 太以自我为中心了,说点不好听的叫巨婴。
stevenhawking
2020-10-09 00:19:51 +08:00
@Richardyyz

好的, 那您以后不要参加任何的云优惠活动, 不要双标哦
stevenhawking
2020-10-09 00:22:24 +08:00
@vislins
@falcon05

--

请看我所定义, 键盘太差的那些楼层他们的问题:

**没有看清楚我发的内容**

- 他们想当然的以为是我资源包到期, 然后欠费,然后丢数据
- 但我发的是, 1.云主机到期 > 2.IP 未自动删除继续扣费 > 3.账户欠费 > 4.预付费资源包全部被清空, 数据被删.

所以情况看是谁的问题.

--

罗伯特议事法则, 你若质疑别人动机, 那你算什么动机?
stevenhawking
2020-10-09 00:26:41 +08:00
@est
@FS1P7dJz

--

请注意我这个 case,
我所理解的云主机到期逻辑是:
1. 云主机到期 2. 云主机冻结 3. 云主机删除 4. 账户余额不会收到影响 5. 其他服务正常;

而腾讯云给的惊喜的
1. 云主机到期 2. 云主机冻结 3. 云主机删除 4. 保留被删除云主机上申请时候创建的 IP 5. IP 扣费 6. 余额变负 7. 其他非云主机相关资源被删除 8. 其他非云主机相关的未到期的套餐被删除.



按照这逻辑, 我腾讯云下的一百多个客户的域名也该被删除的吗?
stevenhawking
2020-10-09 00:30:49 +08:00
@ncepuzs

重点不是通知的方式有多少种, 而是开头那购买的预付优惠机到期产生欠费的问题, 这是非预期的.
我用友商的云主机, 百度 /阿里云 /UCLOUD 这么些年来, 第一次遇到主机到期释放了, IP 资源还阴魂不散继续扣费的鬼东西.
freelancher
2020-10-09 00:35:43 +08:00
????买了别人的服务,到期了通知起码看一眼吧。

还是没请运维的锅。要是请了运维,运维怎么会做这么不专业的事情。

现在小企业啥钱都省。O 了。
ncepuzs
2020-10-09 00:53:47 +08:00
@stevenhawking 纠正一下,账户欠费停的不是你的资源包,应该是欠费 12 小时后你的云开发环境被停服,7 天后云开发环境被销毁连带资源包也被销毁。那么,核心问题就变成:云服务器到期后弹性 IP 产生费用,这个 IP 怎么来的,是你购买时自己申请绑定的还是你所说的 bug 导致其自动转为弹性公网 IP ?参见: https://cloud.tencent.com/document/product/213/17285

----------------
云服务器没有公网 IP 如何实现公网访问?
如果您在购买机器时未购买公网 IP 或者已将公网 IP 退还,您可以在 弹性公网 IP 控制台 申请弹性公网 IP,然后绑定到您的机器,实现公网访问。
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如何保持公网 IP 地址不变?
当您需要保留账户中的某个特定公网 IP 时,可将其先转换为弹性公网 IP,绑定设备后即可使用该 IP 进行公网访问。只要不进行释放操作,该弹性公网 IP 便会一直保留在您的账户中。
stevenhawking
2020-10-09 01:08:28 +08:00
@freelancher

质疑我动机? 您公司几个运维呀, 天眼查给下社保记录? 看你昵称, 应该也是请不起运维的东东吧
不好意思, 我也会质疑.

---


@ncepuzs

那是活动机, 我很清楚的记得默认搭配了公网 IP, 而非这个所谓按量的弹性 IP. 但到期了后云主机的 IP 请推到了弹性 IP.

为什么我记得有公网 IP, 因为这台机器是吃灰的, 我申请来了就连接过一次 SSH, 连且仅连过一次 SSH, 所以他一定是申请时候就有 IP 的, 并非后来追加购买.
xmh51
2020-10-09 01:29:26 +08:00
@stevenhawking 总算看明白了,楼主买一个服务器,到期了,不准备用了,然后到期后,ip 由于某种原因保留了,提示欠费,楼主不管他,由于买的云服务是按量计费+资源包的模式,在账户欠费后,猜测腾讯云按照设定规则暂停了账户下面所有的按量计费的服务,这个时候是不看资源包的,7 天后,楼主的服务被销毁了。
irainsoft
2020-10-09 01:33:11 +08:00
“9 月底,腾讯云发来了欠费短信,我的腾讯云下又没有其他的后付费服务,不应该扣费的,心想应该是腾讯云的 bug 。不理会。”

就是这一条直接导致后面的结果的,财务信息的提醒居然敢不理会,这个是背大锅的
msg7086
2020-10-09 01:48:39 +08:00
你说了半天漏洞,就是 IP 转为弹性吗?
那就无所谓了,反正怎么搞都会有人骂的。

服务器删除后 IP 转为弹性 IP -> 良心云丢了良心,IP 到期不自动删除还要扣钱,导致我丢失数据,损失百万!
服务器删除后 IP 一起自动删除 -> 良心云丢了良心,服务器删除时 IP 不给保留,导致我依赖 IP 地址的服务全部失效,业务中断,损失百万!

嗯……正反两方发的帖子在 v2 上我都看烂了。
时不时就有人骂为什么 AWS 服务器到期了不删机还扣费。
时不时就有人骂为什么 VPS 厂商欠费 7 天机器全删了。

(茶)
nuk
2020-10-09 04:48:06 +08:00
虽然说协议里肯定留有余地,但是在服务协议期内就因为账户欠费停止服务删除数据。
正常人一般都是,买了服务就算欠钱,之前买的服务还是要提供呀。
不可能说信用卡逾期就要把所有银行卡都给销户了?
这么看腾讯云就是个三流货色,得预防它随时跑路。。
xiaket
2020-10-09 05:26:44 +08:00
国内的云厂商能不能不要这样降价啦? 老老实实提供企业级服务就好, 不要让个人用户进来啦.
gps949
2020-10-09 07:31:08 +08:00
因为目前 ali 和 q 都在用,所以看到标题被“震惊”很担心就进来看看。结果,就这?不主要还是用户自身问题么。
从其中“我竟然没看到”一句让我想起了那个孩子弄坏了泡泡玛特的家长。。。
文笔不错,block 了

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