良心云丢了良心！我和我的数据是如何被鹅厂拖入被删库跑路的深渊的。

序言

腾讯云主机的到期机制设计的漏洞，导致一连串服务被停止、数据丢失、甚至预付费套餐（氪金过了！）被停止，并被客服告知不予找回？？？

入坑

还记得那年我在夕阳下的奔跑，那是我逝去的青春。我呸！不好意思，那是我忘不掉的短信。腾讯云发来某活动，云主机特惠，99 元 1 年，我就氪金了。

云开发

云开发地址是 cloudbase.net，一次偶然的站外广告，我看到了他的 banner：￥ 9.9，2TB 资源？我瞬间两眼放光，仿佛看到了个散发着青草味的美女，话不多说，我直接投入了￥ 9.9 获得了活动资格。

500 GB 托管空间。
2048 GB 流量。
NPM 一键部署

真香，我就把我公司业务系统大部分资源托管了过去。

难眠的中秋

购买云主机 1 年后，我也没正式使用它，完完整整吃灰了一整年；正巧腾讯云发来了到期提醒短信，我心里开心极了，早就想甩了你！到期吧，求求你到期吧，别碍眼了。

9 月中，云主机如约到期释放。
9 月底，腾讯云发来了欠费短信，我的腾讯云下又没有其他的后付费服务，不应该扣费的，心想应该是腾讯云的 bug 。不理会。
10.2 日，腾讯云发来了云开发环境被销毁的提醒，我当天居然没看到！因为腾讯云发了太多通知我的骚扰拦截管家自动把它静默了。
10.3 号，终于看到了前一天的腾讯云通知。。。心想这下完了，我是得看下到底是除了什么幺蛾子，我在酒店打开了平板登录腾讯云，发现奶奶的，前面到期的云主机，IP 自动转为了弹性 IP ！，继续扣费导致欠费 3 毛！！怒冲正余额，服务陆陆续续恢复，心想云开发也会恢复吧。
10.8 号，我准备更新业务系统新版时候，发现报错了，进入系统一看！惊呆了。。。

云开发，环境，彻彻底底不见了，不见了！数据，不见了；套餐，不见了！

联系客服，客服甩出文档大法对不起哦，数据不能找回；对不起哦，因为注销环境，套餐我们也不退了。不退了。。

后记

腾讯云，请你解释，为什么云主机到期还能欠费？为什么云主机到期会导致我 CDN 停服，会导致我购买的 tcb 套餐停服，哦不，是会导致我删库跑路？

reus

2020-10-09 14:25:52 +08:00

https://cloud.tencent.com/document/product/876/18864
资源包只用于按量计费方案
https://cloud.tencent.com/document/product/876/39729
按量计费方案在账户欠费时，超过 12 小时隔离，超过七天删除
楼主充值后都没有恢复，说明欠费已经超过七天，在充值前就已经销毁了
从描述看，九月中到 10 月 3 日，都十几天了
https://cloud.tencent.com/document/product/876/39094
按量计费，会有欠费、停服、释放等等通知，都没收到？还是忽略了？以为是 bug ？

如果腾讯云没有按照上面的规则做事，真心建议楼主去向腾讯索赔。

foMM

2020-10-09 18:18:35 +08:00

看到 lz 这么愤怒，我再捋了一下楼主目前提供的信息。

1. 99 元买了一个云主机。
2. 9.9 冲了 2TB 流量的云服务（也就是 serverless ）

因为 99 元的云主机楼主不用，所以想着到期就不续费让他自生自灭。

但是

99 元的云主机到期之后 --> 固定 ip 变成了弹性 ip，因此产生了 0.3 元的欠费 --> 在通知 LZ 续费未果的情况下腾讯云把“没有关系”的云服务给删除了。

楼主抱怨的是腾讯云因为某一项服务的欠费而删除账户所有服务的行为。

LZ 你看这个总结对不对？

我去腾讯云看了一下如何开通云开发（ serverless 服务）
https://docs.cloudbase.net/quick-start/create-env.html

第一步
使用云开发 CloudBase 之前，您需要首先开通一个可用的云开发环境

所以问题的焦点应该在于楼主当初绑定 cloudbase 服务的云开发环境是什么呢？

reus

2020-10-09 18:33:59 +08:00

@foMM 资源包只适用于按需计费的环境
所以楼主肯定用的是按需计费的环境
按需计费的环境，在整个账号欠费的时候，会进入删除过程

腾讯云的规则应该是，账号欠费的时候，所有后付费服务，都会进入删除的过程，因为没法扣费了，这个过程也是有缓冲时间的
楼主犯的一个错误是，自己用的云开发环境，就是后付费的服务，他却认为没有后付费服务，以为买了资源包就等于预付费了，所以忽视了欠费提醒

固定 ip 变弹性 ip，不是腾讯云出 bug 的话，是不会发生的。极有可能是楼主自己曾经操作过转换，但忘记了。
弹性 ip 也是后付费服务，按小时计费，跑了一个小时，因为账号没有钱，于是就自动停掉了，这就是 0.3 元欠费的来源。

所以案情很明确了。

lja1346792

2020-10-10 11:05:49 +08:00

我也发表下个人看法，仅针对平台计费扣费问题发表看法，目前我用过的国内两家公有云，阿里华为。

这两家也都是只要你账户上的钱消耗光了，不管你是按需消耗光的还是包周期消耗光的，必然会影响账号上所有的按需资源，然后进入宽限期-冻结期 /保留期-释放这个流程，这个是常识。

问题在于买的优惠包周期的主机套餐，其中包含在套餐内的公网 IP，为什么会在包周期套餐到期不续费后，在云主机云硬盘都被释放掉以后，会自动转成按需的 EIP 然后每小时扣费，这个逻辑我个人觉得是有问题的，难道一个公网 IP 比数据还珍贵？备案的 IP 可以换，域名解析也可以改，所以一个 IP 凭什么要被强制保留下来接着扣费，这个是问题所在。

抛开上面这个问题不看，按需实例消耗光账户上的钱，导致账户上其他按需付费的服务停止释放，这是正常的。

还发现一个问题，楼主截图上面发的，xx 服务的资源包会与对应的按量服务进行绑定，然后这个按量服务删除的话，这个没用完的资源包也会被删除？？这个逻辑确实奇葩，反正我在华为阿里上没见过。

tril

2020-10-12 11:54:05 +08:00

第一个问题：包年包月 cvm 到期把 ip 自动转成了 eip，导致产生欠费 0.3 元。

第二个问题：一个可以从已购资源包进行抵扣而不需要从余额扣费的按需付费服务会在账号欠费 0.3 元的情况下被强制删除。

（按评论的说法，这里厂商的逻辑是：账户欠费->删除所有按需付费服务）
（用户的逻辑是：账户里有可用于抵扣的资源包->在资源包到期 /用尽前，按量付费和包年包月无异->即便账户欠费也不会影响到这个服务）

第三个问题：这个按需付费服务被删除后会连带删除掉未过期的资源包。

结果：cvm 到期自动删除（符合预期），cvm 产生了欠费（不符合预期），按量付费服务和资源包被删（不符合预期）

是这么一回事？

这坑让我碰上我也得中招，用阿里没碰到过 ecs 到期自动转 eip，想不到账户欠费仅 0.3 元就会删除按需付费服务（连交通卡都允许欠费几块呢），更想不到有可用资源包的按需付费服务也会被删除，平时账户上也是一分都不留（危）。