国行 iPad Pro 带 Apple Care，无发票被直营店拒保

[1stPLACE]

18 年末发售第二天淘宝买的 iPad Pro 没要发票，自己在官网买了 Apple Care+ 用到现在屏幕有一些划痕，涂层也有点磨损，没有其他问题。昨天想着 AC+快到期了，预约了直营店，想付钱换新，到了天才吧小哥说一定要发票，不然我这个机器是没有保修的，而且机器本身没有功能性损坏，不符合服务条件。

AC+条款确实明确写着不对正常损耗负责，但我要是真把机器摔烂了那天才吧以无发票为理由拒绝提供 AC+服务，那我岂不是白花了这个钱，而且这两年来都是觉得有 AC 用起来没有很什么顾忌，幸好也是没什么损坏，不然更是血亏。

[1stPLACE]

我知道这个条件并不是死的，也知道为什么众多海外企业在大陆的售后政策会变得如此。理解归理解，但被差别对待了难免会觉得不爽，我也不想再去跟他们斗智斗勇了，故意砸了要是所有门店都不给保这个风险我是不想承担的。

Apple 系统里都有记录，我看了一眼连 18 年的在线咨询记录都在，我要是再去一趟，一看就知道原因。

鉴于买来两年使用时间最长的 App 都是 YouTube 、Netflix 、Bilibili，生产力基本为 0，今天直接在狗东约了某回收的上门把 iPad 卖了，当场检测成交无扯皮，除了价格低了点之外还是挺省心的。

等一个拼夕夕的双 11 补贴买个新 Air 好了。

[usedname]

@bluedberry #10 你应该搞错了，iPad 是只换不修。比如你 iPad 电池 91%健康度要求付费（ 799 ）更换电池，直营店会告诉你需要支付整机费用，因为我们是给你换个新的

[drolmen]

淘宝买的也有发票啊。。。。

[1stPLACE]

@Linchstein 对此蓝精灵的解释是，并不是要确认我在保，而是大陆有相关规定必须要票，我要是在国外可以保，没问题，另外他还说了一句不是要为难我，嘿嘿（

[1stPLACE]

@drolmen 开票当然要加钱，当时认为保修并不需要票，算是涨个经验吧。

[1stPLACE]

@ranleng 店员让我找店家补开

[drolmen]

@1stPLACE 店员人挺好的，都告诉你解决方案了。淘宝是可以补开的

[Dominic337]

这是苹果现在最恶心的。无解

[starrystarry]

「 18 年末发售第二天淘宝买的」，我比较好奇为啥不在天猫的 Apple Store 官方店买，难道第二天就破发了吗？

[1stPLACE]

@drolmen 个人店，两年过去了怕是理都不会理我，开不开得了还另说，就算补开也得自己承担 13 个点的税，不值得。

[1stPLACE]

@starrystarry 当然，渠道商家比官方店便宜了有 500 以上，而且能闪送 1 小时到手，新品也不存在风险，觉得没有在官方买的必要。

[starrystarry]

@1stPLACE #51 不给国家纳税还想享受消费者权益保护法，是不是有点天真？这不就是典型的「骗保」么

[ZC697989]

@wangpao 那不小心摔坏了呢

[1stPLACE]

@starrystarry 我认为 Apple Care 这个付费服务独立于三包，本就跟消保无关，且这个服务的钱我是交了税的。无发票可以按照厂商自己的保修政策执行，苹果当然有权不修无票设备，我要是没有 AC 也不会去门店。

[EvanQu]

这应该是这个蓝精灵个人的行为了
上海那么多 Apple Store 换几家试试看

[saki22oimo]

apple 直营店的话每家松紧程度不一样
如果店员坚持要的话 因为中国三包规则里有写"消费者发票丢失的 可以凭购买凭证修理(大意)" 所以显然应依照上位法的规定 你可以上 12315 网站 12315.cn 填一个投诉 肯定有用哦

[EinApril]

香港买的 去年去北京出差直营店换新的 就出示了购买凭证。

[Tony4ee]

微型计算机商品修理更换退货责任规定

第九条 在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。

http://gkml.samr.gov.cn/nsjg/zlfzj/202007/t20200723_320169.html

[wangpao]

@ZC697989 不小心摔坏当然要保的

[ZC697989]

@wangpao 当着店员的面不小心摔坏呢？