AirPods Pro 保内非人为 西安授权点被拒保

[guiqiqi]

前天发现我的 AirPods Pro 右耳放进盒子之后出现仍然连接的问题，这并不让我意外 - 因为我的二代机器也出现过这个问题，当时在维修店很愉快的完成了维修（耗时三天）；加上左耳也有晃动时咔咔咔的声音，就想着这次一并修理。

机器买了差不多 2 个月吧，并且当时顺带购买了 Apple Care+

因为西安没有 Genius Bar，于是昨天和 Apple Support 联系确认问题过后预约了老地方 - 西安百邦授权维修点（银泰店）

今早带着我的机器和购买发票去往维修点，被告知必须要带上盒子、机器、身份证原件、购买发票才可以保修 - 我被拒保了。

这让我很意外，因为我之前的 iPhone 、MBP 、二代 AirPods 都是这里维修的，当时都是带着发票和机器来就可以，没遇到如此严苛的保修条件。

当时和店内沟通人员再三沟通，并询问是否可以使用支付宝上的认证身份证 - 无果。

之后拨打了 Apple Support 询问关于保修条件的问题，得知 Apple 并没有这样的规定（并且我在昨天预约保修时也没有得到需要携带身份证原件的信息），于是让 Apple 的客服专员和店内工作人员解释 - 依然无果。

很不开心 - 早上出门被大西安的堵车教训了 40min 、进去银泰城又被门口的保安以测不出体温体温为由卡了 5min （因为西安最近气温较低，体表温枪测不出实属正常），现在连保修都被拒绝。

看着门外的薄薄雾霾，对这个城市真的是已经无话可说了。

[vicya]

现在售后基本都要发票了。不过，倒还没遇上要盒子的情况。有些授权还是挺好的，上次 ipad pro 10.5 白斑，去直营店 没发票不给换，结果跑去直信帮我返厂了，也很顺利的拿到了换新的设备。

[doomzc]

感觉最后没啥了？

[doomzc]

没有后续了么？