日了狗了，顺丰快递收件人号码写错一位被人转运了。

[loli]

我寄的是多件杂货，超过 80KG，一眼就能看出不是商家件。

首先我承认自己的问题，写收件人号码时写错了一位。这个号码属于 A

然后魔幻事件发生，以下是通过快件信息描述。
快件到了快递点被 A 改了收件信息并且要求转寄。
地址正确，号码错误，离目的地不到 500 米，然后在没通知寄件方（我）的情况不到一个小时不到从目的地开始转运到另一省。
然后已经接近 A 所在城市，至此我还是处于不知情状态，要不是碰巧想看下快件到哪了可能被派送成功了我才能知道，那样可能更折腾。

折腾这一遍我只有一个感觉，败给了顺风的方便上。

其他快递收件方号码即使写错，别人也干不了任何事，因为会要求验证单号。

顺丰呢，有账号系统，有公众号，在派送前会在公众号通知，收件方能看到单号，这是全自动的，不需要输入单号查询，只要收件人手机号是你的就行。到这还勉强没问题，收件方可以自主更改收件地址而不通知寄件方在这逻辑下有点离谱了吧。手机号权限有点太大了吧。
顺丰这么多年就没遇到过号码填错的吗？我承认我是遇到了奇葩，不是自己的快递真就敢转运。而且还是 80KG 的到付（我寄宝贝也不寄这重量呀），准备到时候赚不到就拒收吗？

在公安微信咨询了下让我与快递协商，没说到 A，估计是没任何责任。

现在顺丰要求我支付三倍费用
寄件到原收件地址，原收件地址到 A 的地址，A 地址到原收件地址。

现在应该怎么扯？邮政投诉有用？

[Ansen]

@loli #11
@kn007 #12
我大概 18 年的时候有修改过，客服告诉我需要寄方同意~

[kn007]

如果不多的话，真的可以当花钱买个教训，咽不下口气，你可以申诉投诉上级，但我不觉得有多大用（个人认为）。
毕竟是由于你自己的过错加上他人的非好意。。

万一那个人以为是朋友寄给他的什么东西，然后寄错了咋办？
比如那个 A 以前就住你附近，想着寄错了，改到现在的。
人家这么扯皮，你有啥用呢。你不能说人家一定是恶意

[360511404]

@loli 淡定,我觉得你可能还在冲动,有点迷
印象中我也收了上千件快递了,只有要原路退回的情况下,才会联系寄件人,甚至优先联系收件人

设想你是快递员,东西到站点了,或者要派送了,或者还没到,只要收到收件人的电话要求,当然是听收件人的安排啦

如果一定要定责的话,我觉得是连锁反应,根在你这

[loli]

@kn007
我自己有失误我也愿意承担一些，但是感觉真的离谱，A 要是到付一看是垃圾拒收然后返回原地还是我付钱。

三倍是真挺多我保价就保了 2000，3 倍差不多 1000 了多

现在主要是我不能让 A 承担任何责任，我联系公安都让我和快递协商。

[kn007]

@Ansen hmm，这个就不清楚了。
我用顺丰也好多年了（顺丰刚有就开始用），日常收发都是顺丰。
最近一年改地址比较多，因为我有些时候是没给门牌号给人家，然后自己变更为正确的。

[superrichman]

跟顺丰客服扯皮好了，不行就投诉 12315 试试。80 公斤运费都得几百块吧？

[kn007]

@loli ？
产生的费用，应该不必再含保价产生的费用吧。。。
这个我不大了解细则，但是建议你通过电话找客服，会好很多。真的。

[lmmortal]

@kn007 需要寄方同意，妥妥的顺丰的锅
@loli 我公司发了三年的顺丰，每当收件人要求转寄顺丰都会联系我们

[kn007]

@lmmortal hmm，我们公司也签的顺丰。。。
之前发给供应商维修品，因为要放假的原因，转发到对方办公区。。
并没有收到通知，后面是因为放假完，一直迟迟没寄回来，联系才发现被他们转到办公区而非维修工厂。。

我去顺丰官方问一下

[360511404]

推荐一下京东,这两年收发件都用京东了

[cmdOptionKana]

运费可明确分为三部分：

1.寄件到原收件地址
2.原收件地址到 A 的地址
3.A 地址到原收件地址。

其中 “2.原收件地址到 A 的地址” 的费用，是顺丰打电话给 A，然后 A 口头下单要求的，如果寄到了，顺丰应该向 A 收费。

但现在顺丰没有完成 A 的口头订单（任务中断），所以顺丰就不能向 A 收费。

这个问题确实比较复杂，三方各占一点过错，最公平的办法是三方一起承担，但现实中这个 A 很难揪出来。

[kn007]

如果确定是顺丰的锅，那楼主就好办了，直接打电话投诉顺丰，未通知寄件方（当然楼主首先要确认寄件方确实没收到通知），并告知顺丰，不处理好，就向上投诉。

[8G]

A 会不会不知情，以后只是送错地方了？

[lmmortal]

@kn007 如果距离不远的话可能是快递员和收件人认识直接拿过去的，签收后快递员直接换个面单寄到新地址也有可能

[kn007]

@loli 你可以找顺丰投诉了，不过你需要确认寄方没有责任。。。

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[loli]

@kn007

我能理解派件不通知寄件方，但是跨省转运也不通知真的过份，客服电话交流过了我愿意承担两份，客服不同意来回扯着收件方有理由自主更改地址。说是向上级反馈，我也没抱希望，准备投诉下试试

[kn007]

@lmmortal 楼主说新地址是跨省了

[kn007]

@loli 看我发给你的图片吧。

我能明白为啥我作为寄方，为啥没有收到过变更通知了。哈哈

[kn007]

@lmmortal 刚跟顺丰确认了下，老哥说的对。
只是我们公司留的是固话平时，所以没有通知

[loli]

@kn007

聊天记录管用吗，我希望能找出具体的条件规定之类的。

我确认没任何联系，我发现后才在微信突然弹出个
最新动态：
快件到达某某
这是完全没任何道理的通知，不是派送不是改地址。