日了狗了，顺丰快递收件人号码写错一位被人转运了。

[loli]

我寄的是多件杂货，超过 80KG，一眼就能看出不是商家件。

首先我承认自己的问题，写收件人号码时写错了一位。这个号码属于 A

然后魔幻事件发生，以下是通过快件信息描述。
快件到了快递点被 A 改了收件信息并且要求转寄。
地址正确，号码错误，离目的地不到 500 米，然后在没通知寄件方（我）的情况不到一个小时不到从目的地开始转运到另一省。
然后已经接近 A 所在城市，至此我还是处于不知情状态，要不是碰巧想看下快件到哪了可能被派送成功了我才能知道，那样可能更折腾。

折腾这一遍我只有一个感觉，败给了顺风的方便上。

其他快递收件方号码即使写错，别人也干不了任何事，因为会要求验证单号。

顺丰呢，有账号系统，有公众号，在派送前会在公众号通知，收件方能看到单号，这是全自动的，不需要输入单号查询，只要收件人手机号是你的就行。到这还勉强没问题，收件方可以自主更改收件地址而不通知寄件方在这逻辑下有点离谱了吧。手机号权限有点太大了吧。
顺丰这么多年就没遇到过号码填错的吗？我承认我是遇到了奇葩，不是自己的快递真就敢转运。而且还是 80KG 的到付（我寄宝贝也不寄这重量呀），准备到时候赚不到就拒收吗？

在公安微信咨询了下让我与快递协商，没说到 A，估计是没任何责任。

现在顺丰要求我支付三倍费用
寄件到原收件地址，原收件地址到 A 的地址，A 地址到原收件地址。

现在应该怎么扯？邮政投诉有用？

[kn007]

@loli 如果你不放心，规则这块，你可以问在线客户要规则地址。
但这个也没什么赖不赖的。。
我觉得现在你需要关心一点，寄方有没有问题。

[kn007]

如果他收到通知不做提醒和确认，那你该怎么办。。。

[flippydoo]

@delectate #13 你在这儿阴阳怪气啥呢？阴阳人？
无非就是碰到了一两次不送上门的特殊情况，就变成了“我即全世界”？所有的顺丰件都不送上门了？

[wolfie]

记得同市可以改收件地址 1 次免费。
跨省是不用加运费的吗？

[xiangwan]

如果顺丰协议里有转寄前可以不告知寄件人，那楼主应该付钱，否则就是顺丰自己的问题，应该赔延迟的钱

[wwwaaa]

看到楼主这个我也来说下我遇到的和楼主差不多类似的事情，当时网易云有个上传教师资格证得一张网易云年卡，但他不是直接给你激活码，而是通过邮寄的方式给你。我填写了相关信息后发现一直没给我手机发取件的短信，一般我们这里都是直接放到驿站，终于过了一个多星期，我查了下那个快递单号，发现早已经被签收了，我就打电话问驿站那边的人。原来事情是这样的：我当时填写手机号的时候填错了一位数，然后驿站拿到件以后就给这个人打电话，这个人说不知道有什么快递啊，可能是别人给他寄的吧，然后他给这个驿站的人说转寄给他看看，就这样我的网易云年卡在姓名和小区都不对的情况下转寄到了另外的一个省份，手机号是我大学的手机号，所以两个省份都不一样。我当时就还在想一共三项信息，就错了一项信息，这个号主还说的很模糊可能是他的件就转寄到了另外的地方。我寻思着信息不对的情况不应该联系卖家然后让卖家来决定是否转寄吗？

[loli]

@kn007
我自己写错号码的责任是一直在强调的。
其他的我确认没通知到我，我还要求录音之类的证据。

[loli]

@wolfie
到付近 300 块，所以我才感叹到时候他看见赚不到是不是拒收就行，完美。

[wwwaaa]

@wwwaaa #46 我给那个收件的人打电话过去问他是不是收到了网易云年卡，他说收到了，但是已经使用了。我问他都不是你的东西你为什么要用呢？他说又没写名字。我真的服了这种素质的人了。另外的处理方法是我又打了网易云的那个客服，客服又给快递打电话，然后我们这边的快递又给我打电话了解了下情况。他问这个网易云年卡的价值是多少，我说 140 。最后他给驿站协商了一下赔了我 100，主要是我本来也想着到手了就卖出去，否则换成其他东西我肯定让他原价赔偿。我认为楼主这个也是顺丰的问题，又不是地址姓名错了 只是错了一个手机号而已，再不济再改的时候也应该是问寄方而不是收件人

[kn007]

@loli 哦，你自己就是寄方啊。。。

[loli]

@kn007
对还有一点我没说
收件方不只改了地址，连“姓名”都改了，是个人都会觉得不对吧。

客服联系过两次了，感觉情况有变好一点。
估计还有几次扯。
先谢谢你的热心帮助吧。。

[wwbfred]

你很难追究转寄者的责任。人家完全可以说，既然手机通知我有件，我要求转寄到我的地址查看一下是什么，合法合理。而且现在签收流程基本上也是确认“尾号 XXXX”的件，而不是“姓名 XXX”的件。即使人家签收了也很难追究责任。

[loli]

@wwbfred
虽然你说得很有强盗逻辑，人名不对，地址跨省只有手机号相同你就说是你的快递？
那么 A 选择跨省转运 300 块的到付运费能付了吗？
现在是追究不到 A，不然真想让他支付双程，看完了不是你的快递能寄回来吗？

但是没办法追究到 A，所以我要求支付两程作为对自己失误的惩罚。逻辑是追究不到 A，我承担一半顺丰承担一半。

[cjpjxjx]

我记得几年前我寄过一次顺丰，收件人要更改收货地址（同城），我在午休，顺丰客服打了好几个电话通过手机振动把我吵醒了，问我是否同意更改，难道现在都变了？

[wwbfred]

@loli 这不是强盗逻辑，这是法律。在这个事件中，号码正确，姓名地址错误的可能性是真实存在的。从法律的角度来看，这个件的确有可能是寄给对方的，对方有权利转寄并确认是否是自己的件。若没有后续明知非自己所有却侵占财物的行为，他的行为完全没有任何问题。即使是后续事件发生了，举证“明知非自己所有的侵占”也很困难。
至于运费的问题，还是那句话，对方有权确认是否真的是自己的件，他在这个事件中是没有责任的。没有责任必然就无需承担任何形式的损失或赔偿。这个事件的主要责任人是你本人，但因为快递公司实际上并没有尽到确认身份信息的义务，从法律的角度来说有可能需要承担不作为的次要责任。你可以去和快递公司和解或是起诉快递公司，但无法追究转寄人的责任。

[delectate]

@flippydoo #13 你在这儿阴阳怪气啥呢？阴阳人？
无非就是碰到了一两次不送上门的特殊情况，就变成了“我即全世界”？所有的顺丰件都不送上门了？
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也没多少，最近一年百十来次，没有一次送上门的。
顺丰，祝您在 A 股一路走好！

[Wolfsin]

按照逻辑，手机号就是比姓名和住址更重要啊，尤其是有账号系统的情况下，快递单号就是和收件方的手机号绑定在一起的。你姓名地址都可以错，只要能联系上你就没问题。事实上不只是顺丰，如果你用过阿里旗下的菜鸟裹裹 APP 就知道了。有时候朋友给我送东西，他自己淘宝下单，收件人填我的手机，我这边的 APP 就会自动有新快递的提示。
对于你说连姓名和地址都改了这种情况，我觉得很常见啊。我有时候帮父母代购，收货地址留错了成自己的，改的时候也是姓名地址一起改的。
这件事无非是顺丰没做好确认工作，比较没想到会有姓名地址都对，就手机号错的情况。加上 A 是直接用顺丰的系统进行的转运操作，站点人员自然觉得没问题。

[terence4444]

客观上表明了，手机号码现在已经成为可以替代身份的东西了。比姓名还重要。

[dangyuluo]

我感觉双方都有过错，那么各罚 50 得了

[2kCS5c0b0ITXE5k2]

@flippydoo 这人不是著名阴阳人吗？ 还跟这种人较劲干什么 对这种人要顺着他 他就发现自己阴阳怪气没啥作用了。