顺丰也变垃圾了

[runking]

在多抓鱼上卖书，然后预约的今天下午

预约后就收到短信提示将在预约的时间取件

直到现在快递员都没有上门取件

本来好不容易一个周末，被他人浪费了一下午

真的好气，被别人浪费自己的时间

因为这是短期内第二次了，所以要投诉

然后顺丰这边，没有揽收的件不能投诉……

多抓鱼这边一直说抱歉，说可以重新修改时间或取消，再后面客服就直接装死不回复了

如果不能上门取件，可以不接单，来不了可以提前通知，我也好去忙别的

自己损失了一下午，还没有地说理去，真是好气！

[inhd]

今天中午顺丰送我的件，打电话给我说可能晚点送（因为件太多），然后下午 4 点送来给我，连说三遍不好意思送晚了。

双十一期间，理解万岁，顺丰在快递行业已经算是服务最好的了

[realpg]

昨天晚上 9 点收了顺丰的一个件 11 号就到了 落后地区 顺丰除了到柜件正常 5 点下班就不收不送了
之前打电话问我着急不
我说不着急 啥时候有空啥时候送
于是拖了两天 送来时候快递员小哥还给买了瓶可乐表示歉意

双十一这种时候 互相理解吧

[1KTN90lKW9gVJ9vX]

我刚开始用顺丰时速度很快，，，除了服务好，速度现在和其他快递没两样了，

[IGJacklove]

@hemingcn 我感觉还行啊，顺丰一般比其他快递快一天，而且也是唯一一个会早上上班前送过来的快递。

[tanjiehong]

我这早上送快递的还有很多，京东，EMS 等都早上送，顺丰仓库离我家大约 1 公里，以前 9 点不到送到，现在接近 11 点才送。。。我也不说什么。双 11 吧，可以理解就理解，但这不能强迫别人一定要理解你，不能来可以提早说一下。这个并不难吧。而且行业标杆了呵呵。

PS：今天早上有个顺丰的快件，广州到中山，平常最快傍晚，正常隔天早上，现在要 2 天。费用却不低，保价居然包丢不包损。奇怪了。

[runking]

@inhd
@realpg
双十一期间快递慢我能理解，问题这个是预约的时间取件，你接了我就认为你是可以能按我定的时间来取的。
再者不能来，提前电话或短信通知下也好。我等到超时了，都没有消息

[SjwNo1]

预约的快递员不是有电话吗，你不会主动联系吗？这也太矫情了吧 。我觉得顺丰算好的了！

[touzi]

顺丰也是看地区的, 一二线城市服务很到位, 投诉也很管用. 老家各种难用, 邮寄个东西故意不带秤, 等我把秤拿出来再说我去车里拿秤. 就为了先收货后给重量.

[ipooooo]

我这京东早上 5 点多就到了，一直不来安排快递员派送，下午 3 点多催了好几次，5 点多又催，6 点多又催，最后说晚上 9 点前送到。没几分钟，小哥打电话可能晚点。最后 9:30 送到还是我下去自己提的。

[ggmood]

题主去国际邮政总局网站投诉顺丰，并且加上不作为。楼上有些答主太可笑，毫无契约精神可言，口口声声双十一相互理解，你们就是这么理解题主的？同样的问题要是发生在你们头上早就暴跳如雷了

[devwolf]

#10 说的确有其事吧，本来我也打算和前几楼发类似的回复的，才注意到“理解万岁”这个词使用时还真得注意有没有“还没顾及到的理解”。

#7 这个我也觉得，如果轮到我头上我会和#7 楼一样想法子主动联系，如果主动联系也不行那就是顺丰全锅了。

[alfchin]

首先，你得确定是顺丰收到订单了
其次，未收件订单是可以投诉的，前提是有人接单且接单人当班。
有时候会出现轮休员工被系统派单，这种投诉确实无效。

[shm7]

要把我就放电表柜让他自己取

[Milochu]

@realpg 对的，双十一，理解下！

[delectate]

觉得顺丰好的，大概是没有被顺丰的铁锤打击过。

你们感受过一个人扛着 20kg 猫粮走 1km，投诉顺丰，快递员直接打电话骂过来的萧瑟吗？
你们体会过，一声不吭把你快递放到几公里外代售点的“最好的服务”吗？

[sola97]

周五在京东买的生鲜也是给我拖到下午 3 点才送

[fluffyfoxxo]

不开心的话就找个理由起诉吧？我这边就有个因为不开心而起诉 EMS 的，预缴的诉讼费比要的赔偿还高。

[csvw]

没有觉得顺丰服务好
本地顺丰和四通一达一样
无任何通知直接送菜鸟自取

[junyee]

京东自营无敌，顺丰在乡下没任何优势。

[keventseng]

自从发了一个顺丰即日达成本当天 22 点前送达，结果第二天才送达之后。顺丰已经在我心中大打折扣。