闲鱼出 MBP 遭遇“到手刀”？

[fancy2020]

迫于买了 M1 版的 Mac，将旧的 19 款 15 寸 MBP 挂闲鱼卖了。
然后今天买家收到货之后直接给我发了个视频过来，一个角上有磕碰。
我这个发之前肯定是完好无损的，到他手里就磕碰了。
看这个人肯定是商家，基本可以确定是故意伤害了电脑然后反过来跟我砍价。

想问下各位 v 友们，我应该怎么做才能维护自己的权益？

[fh74599]

你有没有发货拍视频

[lazyrm]

如果你没有留下发货视频，遇到这个情况基本认栽。一点办法都没有

[fancy2020]

@fh74599 @lazyrm 没有拍视频。。

这种情况闲鱼客服会怎么处理

[jiezhi]

确定买家发的是你的电脑？

[lazyrm]

@fancy2020 #3 基本是判买房赢的，你要气不过。就只能要回来了，不要激进，不然得不偿失

[shily]

希望可以有帮助
https://www.bilibili.com/video/BV1Ti4y1j7Li

[fancy2020]

买家发来的图片如下：
https://imgur.com/GPczOC2

这样的磕碰很明显就是故意的，如果正常磕碰怎么会只磕到一个角

[tedmosby]

不要怂，这些 S.B 奸商就是吃中你这种心理。

直接拒绝一切退款退货诉求，拒绝几次会走闲鱼法庭。

小法庭时，先举证，说明发货时原好。如果你用顺丰发货的话，发货员也可以为你证明（他们要登记发货状况的）。

只要你有证据，一般会判他输。

[fancy2020]

@tedmosby 谢谢，肯定跟他磕到底，要不也太窝囊了

[zqc5]

顺丰的话电子产品一般发货前会录视频，可以找快递的人问问，还有在闲鱼上交易一定要要求对方开箱检查无误再签收，签收不退。

[fancy2020]

@zqc5 谢谢，已经在联系顺丰的人~

[tedmosby]

@fancy2020 我在闲鱼上卖了很多东西了，以前不懂也踩过几次小坑，现在就比较熟悉了。

作为卖家，你只要做好几件事就可立于不败之地：
1. 发货前把所有情况披露给买家，照片或视频把瑕疵都拍出来，尤其是贵重物品；
2. 贵的东西发顺丰，现在顺丰规定数码和贵重物品发货前要登记状况的。出现纠纷，就可以联系顺丰客服出一个证明了；
3. 遇到这种到手刀的，千万别怂，也千万别急 — 一定要保持良好的态度和语气，让他证明东西是发出去之后才损坏的，这种贱人一般证明不了就申请退款的。吃中你怕麻烦的心理；
4. 果断拒绝退款，让他找客服，一般就会走闲鱼小法庭，接下来的照程序就行了。

做好这几点的话，没输过。

[fancy2020]

补充一点：这个人的退货申请写的是：未收到货，申请不退货退款。。
真是醉了

[Zhangxiaopa]

@tedmosby 学到了 多谢！

[baleeny]

所以还是出给 v 友靠谱

[baitiao]

贵重物品 害

[DavidLeeMr]

@baleeny +1 所以还是出给 v 友靠谱

[kebumail]

@fancy2020 都拍照了，还说没有收到，一次说谎，就全说谎

[msn1983aa]

和你一个情况，卖给商家一个投影总价才 500，发的顺丰未保价，那边收到后都超过 24 小时了才说外壳有问题
也不知道哪个环节摔了还是他故意的，至少我确信发货的时候没有这个损伤，直接认了退了 100，商家说他那边找了顺丰投诉（我没找顺丰）
过了几天顺丰有个 400 电话打过来问我要了支付宝给我打款 100 承担了这个损失，魔幻

[fancy2020]

刚和顺丰发货的小哥联系了，他当时拍了屏幕但可能没拍到角上那里。
但是他确定这么明显的磕碰当时肯定没有，如果有的话当时肯定能看出来