宽带没用了欠费停机，然后还产生了几百的费用，准备与电信撕逼

[holystrike]

背景： 之前用的电信，68 一个月纯宽带，预付，只要到期欠费，立刻停机，充值之后就恢复

2020 年初疫情，那边就没人住，宽带也就没用了，然后 2020 年中的时候电信电话通知说欠了 300 多的费用（也就是半年嘛）

现在争论的焦点是：宽带停机期间是否还需要足额缴纳费用？

停机了，就无法使用了，何来使用费用？

首先想到的是按合同执行，但是找合同很麻烦，毕竟那个宽带范式合同都是随手一扔。

电信表达的观点是，有停机资源占用费
停机资源占用费这个我认可，5 块钱一个月我认，但是为何将占用费等同于使用费？是否有物价部门的批复？

电信明知停机，为何不在次月即通知，为何等半年所谓“欠费”300 多才通知？养肥再杀？
另外，既然占用，为何到年中就不继续加钱了，免了这下半年的所谓“欠费”是给的福利？


过两天去营业厅撕逼

[chinvo]

我记得工信部明确过 固话, 宽带, 手机 欠费停机之后不应该继续扣费

忘了新闻在哪了

反正现在基本上是打他们集团投诉热线就能处理

[mrlixuec]

我之前有一年的情况是，我印象里和电信说停机保号了，但是他没停机保号，然后欠了一年的宽带费，最后我坚持说我停机保号了，电信那边去查了下流量，发现我没用过，就给我把费用免了 /

[settoo]

先 10000 号投诉，不给解决就工信部

[qq292382270]

十年前还是 1m 的宽带, 用了一个月觉得不划算就不续费了. 过了 N 久打电话来说欠费七百多.. 那时候年幼无知, 交钱了事. 但是至今为止没有再用过电信卡和宽带.

[Tyuans]

初二的时候办了动感地带，每月 11 元，等初三了准备中考去办了停机，停机一个月发现停机费一个月 20 多。。。

[fouo]

不用撕逼，直接工信部网上举报，问题会轻松解决，不要问我为什么

[bijue]

我不想用了，去营业厅销户，他们跟我说，不需要销户，欠费停机，自动注销不会欠费😃，我是河北的

[Illusionary]

广东电信是可以欠费使用 2 个月左右才会停的，这个宽带本来就是属于后付费，还有现在运营商对不同星级的用户授予不同的信用额度，这个都是允许你在一定范围内欠费的，所以不使用就提前办报停或注销，这是常识

[Illusionary]

@LiYanHong 什么叫屁事没有，黑名单而已，除非你到死也不用电信，否则还是要你把这笔钱交了。不知道黑名单是全省的还是全国的。

[lzk50136]

宽带不用要去主动注销的，以前家里也因为这样欠了几百块，那时候不懂，只能交钱，早知道我也去刚了。

[wanlion]

@zzzmh 这个逻辑我认同, 但以下几点我表明一下态度:
1) 现在所说的占用资源, 有 2 个资源被占用, 一个是耗费流量这个资源, 第二个是占用线路这个资源.
2) 能不能占用流量, 能不能占用线路这两个资源, 控制权在谁手上? 我的答案是: 电信.
3) 当用户欠费停机的情况下, 电信控制了一半的资源, 也就是控制不给用户耗费流量, 另一半不能控制吗?
换句话说, 线路不能让出来给别人占用吗? 这里有一个问题是电信那边有理的: 那就是不能因为用户一欠费就让出线路来给其他用户使用, 得经过一定的时间才能这么做.
4) 如果合同上写明: 欠费 x 个月内, 照收费 yy 元, x 个月之后, 如果用户没有续费, 电信有资格让出线路给其他用户使用, 并追缴用户所欠的 yy 元. 如果合同上写明此条, 或者类似明确信息的规定, 电信有理.
5) 根据我个人的经验, 中国的电信行业也是一帮骗子在收费, 类似第 4) 条的规定是不会写下去的, 因为写得越模糊, 他们操作的空间越大, 赚取的利润越多.
6) 楼主如果手上没有合同, 应该先跟他们拿出合同后再决定要不要撕逼.

[zzzmh]

@wanlion 大部分我也认同，有一点点小小的疑问
1 我之前解释的事情是，用户违约的情况下，对电信造成的损失要比移动高，但也没高到电信就傻傻的原地等用户回来的程度，说到底电信定这条策略的目的就是利益最大化，一个商人优先就应该考虑赚更多的钱。这钱赚的合不合理，就看用户违约要承担多少责任，通常来说就是会扯皮的少承担，老实人多承担。如果非要刨根问底，来讨论用户违约后承担 100%电信错了没有，那还真不好说了。

顺便借这楼回复楼上说的，不交房租会被房东赶出去，那是发生在房东就管几套房的情况下，如果房东管几十个小区或者更多，人力就管不动了，招人管成本也太高，就完全用电脑系统自动化了，这种情况下就会出现楼主的情况，系统只要认定合同期 1 年，那一直欠钱也会一直等合同期到期，没有人脑那么灵活的。

[smilzman]

预付费欠费就停机，哪里还来后面的费用呢？
我开阿里云包月也是过期了问你续不续费，不续费一定时间后释放，电信宽带我也办过，以前上学的时候家里就我用，放假了打电话给电信续几个月，从来没管过。

如果合同没约定，我觉得先付后享应该是钱用完了就终止这才合理。