NUC 8 i5 偶尔会突然硬盘灯熄灭，电源灯亮必须重启

[heatflow]

nuc 会出现突然间的硬盘灯熄灭，这时必须按住电源重启，没有任何规律，不是高负载或者硬盘过热引起，具体原因不明，尝试过重装系统，将系统装在 sata 硬盘里都没有解决，不定期出现，有时候一周，有时候一天两次。

发邮件给了售后，由于出现频率不高，让禁用网络启动，禁用之后好像频率确实低了，但最近还是出现了，日志也没有显示什么原因，有朋友遇到类似的问题吗？

操作系统 window 10 最新版

如果继续售后有没有可能给换新机，由于出现频率比较低，可能寄过去也查不出问题，但这样随机的死机确实很不爽。

[love]

这是 nuc 主动给你换 linux 的机会

[bleepbloop]

我黑果有遇到过休眠后起不来，不知道是不是同样的问题

[heatflow]

@bleepbloop 我问了客服，尊敬的用戶：
烦请您将 BIOS-PWOER-secondary power setting-PCIE ASPM support 取消此选项的勾选（不要勾选）
然后按 F10 保存退出。

同时烦请您将电源管理选项中的更改高级电源设置-PCI Express
电源管理状态设置为关闭。

[heatflow]

@love 换 linux 也不一定就好了，我有 mac 的笔记本，在办公室平时用 windows10 很方便。

[wd]

我遇到的是用着用着死机了，重启硬盘灯不亮。需要冷却一会，然后就又可以启动了.. 送给京东返修，最后给我退钱了

[love]

@heatflow 我是说先换系统排除软件原因

[zxbutton]

我记得 nuc10 win10 之前有间歇性完全卡死的现象，有界面但是上面反应都没有，硬盘灯也是灭的，只能长按电源键重启，一直以为是系统或者硬件原因，后来发现是腾讯的电脑管家的问题，卸掉就再也没出现问题了。

[heatflow]

@zxbutton 电脑上没装电脑管家，我觉得如果是软件问题，有可能的是 clash 或者 qbittorrent 不过也不太好测定，出现频率太低。

[heatflow]

@love 确实有道理。

[PDX]

看到你这个帖子我发现的 nuc 硬盘灯也不亮了。。。

[jcxq5200]

我买 nuc8 装的双系统，黑苹果下就没事，win10 下就会冻屏卡死，后来电源管理里面改成高性能后再也没有出现问题

[onion83]

NUC 9 跑 PVE 时间一长也会出现网卡闪断的情况，换了 n 张网卡都一样，看来也是管理电源的问题?

[bzshow1]

换黑苹果系统。我的开机 24 小时运行，两个月了，很稳定

[ungrown]

看现象描述应该是固态硬盘这个“设备”从操作系统中消失了，再结合客服的建议，可能是 PCI-E 某项高级功能存在设计或者应用上的 bug，或者是操作系统的驱动程序针对该功能的实现存在 bug 。
因为看起来，硬盘本身应该是没问题的，当然完全可以检查一下 S.M.A.R.T 信息以确认。如果硬件确实无恙或者无大问题，那问题还是在于软件这一块，至于是驱动程序、系统内核、系统服务、还是某个应用程序，这是需要时间排查的。但我们可以大胆猜测一下，可能就是驱动程序，或者 Windows 的锅。
不妨分一个区安装 Linux 跑一跑，看看问题是否复现。

[heatflow]

@ungrown 我用两块不同固态都装过 win10 测试过，都有问题，我一度以为硬件出了问题，但由于频率不高，而且往往在低负载的时候出现，我先等等看，如果这样就好了，那应该就是客服和您指出的问题，不然还得再排除。

[heatflow]

@bzshow1 黑苹果网卡不支持，我们办公室没有网线。

[ungrown]

@heatflow #15 我不懂耶不确定的哦，我也是根据客服提供的信息猜测的。如果就是 PCI-E 某个功能的问题禁用掉就 OK 的话那就皆大欢喜

[yolyzhu]

@heatflow 我也有一样的问题，同样换了硬盘也不能解决，按照客服那样设置之后是否解决呢？

[heatflow]

@yolyzhu 目前没有复现

[neroanelli]

@heatflow @yolyzhu
不知是否已经解决？
我也遇到同样的问题，之前基本没出现过，偶尔也是自动重启，以为是系统的锅。
最近一个月一两天就出现一次，假死，硬盘灯亮，需要硬重启。重装了系统没用。
我只有一块硬盘，浦科特 m.2 512G，win10 LTSC 系统。