因小米电视广告投诉消协,小米直接拒绝协商👍

2021-02-27 11:10:51 +08:00
 Pandroid
[背景]
由于只是为了放老家不经常用,所以贪图便宜买了个小米 4A 50,同时我也非常理解这种「便宜货」有开机广告。

[发现广告问题]
然而我实际使用时发现:
- 开机广告一般 10 多秒,跳不过,按返回键提示正在准备桌面,就是不给你跳过
- 从屏保画面恢复到桌面竟然也有 10 多妙广告,而且同样跳不过,提示正在准备桌面(这种操作真恶心人)
- 投屏还有广告,间歇性有,貌似是乐播投屏(不知道乐播是不是和小米有 PY 交易,投屏还来个广告)

而相对家里一台低端的夏普电视,同样也是有广告但能立马跳过,没准备好桌面也会只显示夏普 logo ;自带的投屏也是乐播的技术,但是从来没有投屏广告。

[投诉情况]
最后投诉 12315,大概过了一个礼拜工作人员回电说小米拒绝协商,并建议从其他途径投诉或诉讼。不得不说小米的服务真是干净利落又硬气,给点个赞。不像 Apple 的客服那么怂,投诉 12315 之后立马回电解决问题。

[自言自语]
以后还是不买小米的产品了吧,至少是不买能够有机会插入广告的产品吧(联想起了小米路由器劫持 404 界面插广告)
另外问下是否还有其他投诉渠道?工信部?
顺便求去小米电视广告的方式
12962 次点击
所在节点    小米
142 条回复
Steps
2021-02-27 12:20:43 +08:00
人家卖的电视本来就有说明,广告是特色
Steps
2021-02-27 12:22:49 +08:00
TK6
2021-02-27 12:23:40 +08:00
自己花了多少钱心里没点数吗,如果同价格能买到品质相同没广告的电视,你为什么不去买别的品牌。
em70
2021-02-27 12:27:30 +08:00
@Pandroid #10
"利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。"

开机广告,属于启动广告,每次使用只出现一次, 不算弹出形式啊
Ross249
2021-02-27 12:27:42 +08:00
按主页键可跳过,返回键要最后 5 秒才能按
showgood163
2021-02-27 12:34:31 +08:00
看到这个贴,之后买电视的时候会注意用脚投票了
Pandroid
2021-02-27 12:36:18 +08:00
@em70 在屏保状态下返回桌面,这时候插入广告阻止我返回,算不算弹出式?
wkh007
2021-02-27 12:39:49 +08:00
讲真,个人认为,小米的定位及品牌都有点 low,我尽可能避开小米产品。当然我不是米黑
Pandroid
2021-02-27 12:40:02 +08:00
@Heisenbery 感谢老哥,没歪楼,😄,原来还有这样的操作
1KTN90lKW9gVJ9vX
2021-02-27 12:41:19 +08:00
可以忍受,我买小米盒子商品详情页都写着有广告无法跳过,但我都买了。
leafof
2021-02-27 12:51:10 +08:00
我没钱,我就是想买个“便宜”的电视,难道“便宜货”就必须要有广告吗?这个帖子里那几个楼层是小米水军?
terrychanin
2021-02-27 12:56:07 +08:00
@leafof 水军倒不至于,在保证产品质量的前提下,“便宜货” 加入适当广告是健康的商业模式,只要提前说明就行,接受得了再买。
illl
2021-02-27 12:57:57 +08:00
转一个论坛的
法一:修改文件         用 U 盘安装 ES 文件浏览器,在 ES 文件浏览器里面,打开电视的默认目录,删除 miad 文件夹,新建一个文件(注意是文件,什么文件都可以),重命名为 miad (注意需要无后缀名),这样系统无法建立 miad 文件夹,就无法下载开机广告文件了,也就没有开机广告了。如果电视使用手机软件操作不方便,可以用鼠标+遥控器来操作。小米电视清理系统垃圾,会默认删除这个文件,这个大家要注意。法二:打电话一. 4001005678 按 5 (投诉建议)说要强制取消电视开机广告,客服一般说不能。如果客服直说不行就读给客服听。(客服也会顺便问问电视在哪里购买,如实回答就行)(任何不能取消的情况 ,请念下面红色字体的文字,多读几遍就行,客服会听的!)新《中华人民共和国广告法》第四十四条规定:利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。(百度可以查到的此法)工信部发布公示,《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作。禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。今年 6 月 14 日工信部发布公示,称已组织已组织完成《互联网电视接收设备技术规范》强制性国家标准制定工作,在标准批准发布之前,需要征求社会各界意见。征求意见稿注明禁止接入(含链接)各种非法节目源;禁止预置法律法规禁止的信息内容(包括但不限于预置图片、文字、菜单、音视频、应用等);禁止后台应用程序开启弹窗等信息推送功能。实在不行叫客服记录反馈给后台(说要取消电视开机广告并注明一键关闭广告)二.随后就有人会联系你了。提前准备好电视机 MAC 信息和 SN 信息。MAC 信息在 设置 网络信息 以太网 MAC 地址 SN 信息在 电视机后面的标签上面第一个条形码三.反馈后,一般晚上就没有了,记得一定把电视缓存清理下。 不然以前缓存的会开机自动放!完结,我昨天亲自打了电话给小米客服说了两遍上面法规条款,客服反馈给了后台。过一会后台客服又打电话来说关不了,我又念了两遍。。。客服才问我要 MAC 和 SN 信息。(并且承诺晚上或者明天会关闭)。总算不用看长达 20 多秒的电视广告了。真心烦。也不用去路由器屏蔽加一些什么小米电视的广告地址了。提示:如果客服不知道你在说什么,你可以叫客服记录,然后反馈给后台或者相关部门。总会有人回电话给你的!我建议你多沟通,客服也会帮你解决问题的。如果客服不知道你在说什么,你可以叫客服记录,然后反馈给后台或者相关部门。总会有人回电话给你的!我建议你多沟通,客服也会帮你解决问题的。如果客服不知道你在说什么,你可以叫客服记录,然后反馈给后台或者相关部门。总会有人回电话给你的!我建议你多沟通,客服也会帮你解决问题的。法三:屏蔽地址简短版本:ad.xiaomi.comad1.xiaomi.comad.mi.comtat.pandora.xiaomi.comapi.ad.xiaomi.comt7z.cupid.ptqy.gitv.tv (建议添加) r.browser.miui.comdata.mistat.xiaomi.commetok.sys.miui.com 长版本:127.0.0.1        ad.mi.com127.0.0.1        ad.xiaomi.com127.0.0.1        ad1.xiaomi.com127.0.0.1        app.chat.xiaomi.net127.0.0.1        appstore.cdn.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        appstore.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        api.io.mi.com127.0.0.1        api.ad.xiaomi.com127.0.0.1        ad.doubleclick.net127.0.0.1        bss.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        b.netcheck.gallery.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        broker.mqtt.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        config.kuyun.com127.0.0.1        dvb.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        de.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        data.mistat.xiaomi.com127.0.0.1        device.io.mi.com127.0.0.1        f1.market.xiaomi.com127.0.0.1        f2.market.xiaomi.com127.0.0.1        f3.market.xiaomi.com127.0.0.1        f4.market.xiaomi.com127.0.0.1        f5.market.xiaomi.com127.0.0.1        f1.market.mi-img.com127.0.0.1        f2.market.mi-img.com127.0.0.1        f3.market.mi-img.com127.0.0.1        f4.market.mi-img.com127.0.0.1        f5.market.mi-img.com127.0.0.1        file.xmpush.xiaomi.com127.0.0.1        gvod.aiseejapp.atianqi.com127.0.0.1        g.dtv.cn.miaozhan.com127.0.0.1        gallery.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        jellyfish.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        logonext.tv.kuyun.com127.0.0.1        mishop.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        mi.com127.0.0.1        milink.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        misc.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        mitv.tracking.miui.com127.0.0.1        metok.sys.miui.com127.0.0.1        new.api.ad.xiaomi.com127.0.0.1        o2o.api.xiaomi.com127.0.0.1        o2o.api.xiaomi.com.lan127.0.0.1        package.box.xiaomi.com127.0.0.1        pandora.mi.com127.0.0.1        redirect.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        register.xmpush.xiaomi.com127.0.0.1        resolver.msg.xiaomi.net127.0.0.1        r.browser.miui.com127.0.0.1        stat.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        sdkconfig.ad.xiaomi.com127.0.0.1        staging.ai.api.xiaomi.com127.0.0.1        tracking.miui.com127.0.0.1        tv.weixin.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        tvmanager.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        tvmgr.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        tat.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        t7z.cupid.ptqy.gitv.tv127.0.0.1        upgrade.mishop.pandora.xiaomi.com127.0.0.1        v.admaster.com.cn
snw
2021-02-27 12:58:33 +08:00
这楼某几层真是神逻辑,因为便宜,所以就必须接受广告?受害者有罪?

既然你说广告本质是价格的一部分,那么为什么不把“有开机广告”用和价格相同的颜色、大小、字体标注在价格旁边(并且明确广告时长),而是用灰色小字标注在角落?
摆明了就是耍心机玩花样坑用户。
em70
2021-02-27 12:59:25 +08:00
@leafof 难道便宜货必须是小米吗? 什么阻碍了你去选择一个便宜又没有广告的 TV 呢
kokutou
2021-02-27 13:04:08 +08:00
很简单......

进设置里恢复出厂设置就行了, 一个广告都不会有...
而且你会发现电视变得无比流畅...

然后电视不要联网就行了....
或者路由器里 iptables 里禁止小米的 mac 地址出去...如果你有播放 smb 和手机投屏的需求的话.

再到设置里设置开机自动播放画中画 hdmi1, 设置来信号自动开机, 就可以了....

只留一个电信宽带的 iptv 的遥控器就行了...

顺便说下, 联通和移动的 iptv 到后其 cctv6 居然要钱, 只有电信的 iptv 所有频道是全的...
kokutou
2021-02-27 13:06:17 +08:00
只要小米电视恢复出厂设置后没连过网, 就一定不会有任何广告...

真的是很简单的操作, 不需要搞什么 host 什么乱七八糟的...

再接上电信的 iptv, 就当个普通电视用就行了...

小米同价格, 真的没有对手
lockiee
2021-02-27 13:15:41 +08:00
我家是荣耀智慧屏 x1,买的时候就是看中无广告,是不带摄像头那款,性价比也很高,去年 pdd 买 1800 多点。
另外投屏可以使用央视频,乐播有个 15s 的广告,投屏效果都差不多的,接上 iptv,默认 HDMI2 设置好,开机就可以了。唯一缺点就是蓝牙遥控器,每次看 cctv 必须两个遥控器都开一下机。
leafof
2021-02-27 13:15:49 +08:00
@em70 哦~我当然没有买小米。我是 50 有余的中老年人,某天闲着无聊,在商城溜达,突然看到小米电视设计的不错,外形挺喜欢的,于是掏钱购买拎回家。到家后欣喜若狂,迫不及待的插电测试,开机后突然一大片广告。于是纳闷,买电视的时候没看到“电视开机有广告”这个宣传啊,于是拿出老花镜一看,哇这要放大多少倍才能看清上面的字呀。于是找了隔壁的小王帮忙看,终于发现:本产品包含开机视频(公益广告、内容推荐、商业广告等)。。。
walthere
2021-02-27 13:28:21 +08:00
我结婚时候也买的小米, 那个时候小米还没走性价比路线, 官网也没写有广告, 用的时候也没广告, 后来加广告了 , 更新的时候就给添上了, 官网也加上了小字提醒, 真想给雷猴王竖个中指.

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/756703

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX