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因小米电视广告投诉消协,小米直接拒绝协商👍

  •  1
     
  •   Pandroid · 149 天前 · 10077 次点击
    这是一个创建于 149 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    [背景]
    由于只是为了放老家不经常用,所以贪图便宜买了个小米 4A 50,同时我也非常理解这种「便宜货」有开机广告。

    [发现广告问题]
    然而我实际使用时发现:
    - 开机广告一般 10 多秒,跳不过,按返回键提示正在准备桌面,就是不给你跳过
    - 从屏保画面恢复到桌面竟然也有 10 多妙广告,而且同样跳不过,提示正在准备桌面(这种操作真恶心人)
    - 投屏还有广告,间歇性有,貌似是乐播投屏(不知道乐播是不是和小米有 PY 交易,投屏还来个广告)

    而相对家里一台低端的夏普电视,同样也是有广告但能立马跳过,没准备好桌面也会只显示夏普 logo ;自带的投屏也是乐播的技术,但是从来没有投屏广告。

    [投诉情况]
    最后投诉 12315,大概过了一个礼拜工作人员回电说小米拒绝协商,并建议从其他途径投诉或诉讼。不得不说小米的服务真是干净利落又硬气,给点个赞。不像 Apple 的客服那么怂,投诉 12315 之后立马回电解决问题。

    [自言自语]
    以后还是不买小米的产品了吧,至少是不买能够有机会插入广告的产品吧(联想起了小米路由器劫持 404 界面插广告)
    另外问下是否还有其他投诉渠道?工信部?
    顺便求去小米电视广告的方式
    第 1 条附言  ·  149 天前
    部分人阅读理解不行,这里不讨论开机广告是否合理的问题,而是想表述问题:
    1.产品宣传页面只说明了存在开机广告,但是对其他广告形式未进行告知,造成信息不对称
    2.广告无法跳过

    当然第二个问题已经有同学指出可以按 home 键跳过,但我想说光明正大地在电视屏幕上写按 home 键来跳过难道不行吗,非要搞一些小动作让用户停留在广告页面?真的是感动人心,真的是厚道到家了。
    142 条回复    2021-04-02 11:05:06 +08:00
    1  2  
    Ley
        101
    Ley   148 天前 via Android   ❤️ 1
    @snw 嗯,我觉得你说的很多人不知道小米广告多,以及小米(其实是所有有广告的电视机)应该在更醒目的位置说明这一点,是有道理的。
    我还是认为是否故意设计广告功能和售价有关联,比如 kindle 的广告版就会便宜不少。但 kindle 是完全以此为特征在宣传,就避免了小米这种误导。这是需要改正的地方。
    这里还有个有意思的地方是,软件和硬件不同,买来的状态不代表将来的状态,如何界定会更复杂。我还没有想清楚,不过或许随着收入水平的提高,大家更能接受买断制无广告的产品,或 Netflix 那种高额会员费但功能专一的服务,我们现在担心的厂商靠广告来打低价恶性竞争的局面或许最终不会出现。
    还有一种可能,如今的电视机也不像过去一买就用十年,很可能因为性能落伍就会被替换。这次上过当的人,下次可能就不会考虑广告机了。
    无论如何,让厂商更明确地告诉消费者产品内置各种广告,我也完全同意。
    songdezu
        102
    songdezu   148 天前 via iPhone   ❤️ 1
    我全家小米的产品就一个充电宝和扫地机期,扫地机要用小米的 app 控制,那个 lowb app 成天给我推广告 我还不能删 app 因为必须要看扫地机,等坏了之后肯定不用小米的任何产品了
    ankazen
        103
    ankazen   148 天前
    我生活中用很多小米的产品, 也给别人买过很多小米的产品. 没出过什么问题. 但网上, 小米很多热搜, 都是差评, 投诉. 我就纳了闷了.
    Justin13
        104
    Justin13   148 天前 via Android   ❤️ 1
    所以说小米的所有电子产品都不可信,都是广告机
    mosfet
        105
    mosfet   148 天前
    切换个信号源都能给你插广告
    每台电视都是小米源源不断的财源,一般人换电视的周期又超长。
    azhangbing
        106
    azhangbing   148 天前 via Android
    我买了五年小米会员,开机广告可以直接 home 跳过,广告这事,国内都是这样,我反对无效我就从路由器解决,买会员解决
    BZGOGO
        107
    BZGOGO   148 天前
    荣耀电视没有开机广告,秒开机
    20015jjw
        108
    20015jjw   148 天前 via Android   ❤️ 2
    电子垃圾厂出的电子垃圾你指望什么...
    binux
        109
    binux   148 天前 via Android
    @snw 那你退货啊,14 天还不够你体验广告多不多吗?
    qbmiller
        110
    qbmiller   148 天前 via Android
    买电视 加电视盒子。更新换代方便
    linxinyue
        111
    linxinyue   148 天前
    开机广告感觉没有多长还可以忍受,但是小米影视看电影电视开头前的广告都是一百多秒真的无比的漫长(如果二三十秒还行,将近两分钟的广告真的难以忍受),不知道到底小米添加的广告还是内容提供商添加的广告。
    aoxiansheng
        112
    aoxiansheng   148 天前 via iPhone
    这是小米的生意,你投诉这个人家为啥要协商?
    aoxiansheng
        113
    aoxiansheng   148 天前 via iPhone
    @20015jjw 花多少钱办多少事 小米电视是电子垃圾工厂生产的电子垃圾请提供论据支持
    Pandroid
        114
    Pandroid   148 天前 via iPhone
    @LeeReamond 你是不是眼花了点了其他人?我都不用 Edge 浏览器,也没发过关于 edge 的讨论,何来引战?不要随便污蔑好吗?
    Pandroid
        115
    Pandroid   148 天前 via iPhone
    @Cielsky 买之前对小米的广告的预期就是它商品页面说的开机广告,我认了所以我买了,且也不想去屏蔽。结果反而是在其他地方还有满屏的广告,而且还跳不过,这些就完全是预期之外的事情了。
    atrexl
        116
    atrexl   148 天前 via Android   ❤️ 2
    楼主太惨了,这也能被人喷。某品牌的粉丝简直是 不可理喻 。
    Pandroid
        117
    Pandroid   148 天前 via iPhone
    @Cielsky 恩,第三方服务可以理解。只是屏保和投屏都是系统功能,小米官网也没有说是第三方服务,更没有提到会有广告。
    zengming00
        118
    zengming00   148 天前
    在某个升级后的第一次开机给它断了网,之后再也不联网,它就没有广告了
    zengming00
        119
    zengming00   148 天前
    起码 12315 还打电话给告诉小米拒绝协商
    驴云假货宝直接都懒得理你(可能是投诉多到应付不过来了)
    Pandroid
        120
    Pandroid   148 天前 via iPhone   ❤️ 2
    @Ley 其实我当时想到也是 kindle,单独出了一个广告版,然而这样的对于小米其实挺难的。
    雷军在发布会上表示硬件综合利润不超过 5%,只能倒逼在数字服务上有更多营收。然而电视的数字服务无非就是电视影视,有政策的影响无法大使拳脚,同时国内做视频的基本都在亏钱。那剩下的营收点无非就是商业广告。
    小米手机尚可通过其他服务创收,但是电视就很难了,后续很长一段时间可能还是广告机。
    其实作为消费者,不排斥你企业赚多赚少,只要给足够优秀的产品,我就愿意买单。当然,实际的市场环境和商业竞争远比这复杂得多。

    扯远了,讨论一下
    smilenceX
        121
    smilenceX   148 天前
    我有时候真的不知道,有些人到底是水军还是粉丝,或者是反串黑。
    以前我从狗东买了个小米的产品,在评价里写了一点该产品的缺陷,也是被人骂
    herozzm
        122
    herozzm   148 天前 via Android
    @hhyygg #1 他们的逻辑是买电视的钱没花够,看广告来抵扣
    photon006
        123
    photon006   148 天前
    我把小米电视 wifi 关了,就当 hdmi 显示,这样开机不会有广告。
    cabing
        124
    cabing   148 天前
    所以不买小米的
    alsas
        125
    alsas   148 天前
    一年广告收入几百亿呢
    xianlu
        126
    xianlu   148 天前
    什么年代了 我都不看电视好多年了 不是小米电视广告的事 而是现在人根本不看电视没有电视什么事
    jqtmviyu
        127
    jqtmviyu   148 天前
    http://www.lzdcctv.cn/zhsh/2230.html
    小米电视去广告的三种方法
    我是用第三种, 用路由器刷老毛子屏蔽广告 ip
    注意项: 记得进电视管家深度清理垃圾(广告)和删除大文件(可能是广告文件), 重启后就生效了(至少开机广告没了), 然后设置自动进入 iptv
    snw
        128
    snw   148 天前 via Android
    @binux
    不够。
    14 天来不及体会所有广告,何况还有后续更新增加广告的骚操作。再说电视机这种大件,很多人会纠结退货的麻烦程度,进一步降低了退货概率。
    hpx9797
        129
    hpx9797   148 天前 via iPhone
    小米电视 4 不能显示分辨率 默认好像一直是 1080p 菜单感觉特别模糊 外接机顶盒也没法确定是不是 4k 分辨率
    dariner
        130
    dariner   148 天前
    小米是真的 lj 真心
    1044523901
        131
    1044523901   148 天前
    @illl 比较恶心 试了下法二:电话反馈 没用
    zoewendel
        132
    zoewendel   148 天前 via iPhone
    小米手机你还不了解?
    doncn
        133
    doncn   148 天前
    小米电视可以 root 换桌面,然后路由器上屏蔽小米广告网址。网上很多教程的。话说买了几样小米的产品,基本印象就是便宜没好货,那个说屌丝的高管真是大实话,以后不买了
    keyfunc
        134
    keyfunc   148 天前
    一直比较反感小米电视产品,特别是看到选择输入源也有 1 分钟的广告,这还是电视机?
    DaRenCC
        135
    DaRenCC   148 天前
    穷就用,富就不用

    反正说了也没人听,就让他们用小米吧
    xyz1396
        136
    xyz1396   148 天前
    从路由器禁止电视连接外网,电视恢复出厂设置,这样 nas 上面的东西还能直接看
    nong99
        137
    nong99   148 天前 via Android
    所以我直接买了索尼。不过话说回来,现在一些 TV 都是穿插广告的,也是恶心透底了~ 然后还要这个 app 开会员,那个 app 开会员。。。唉…
    mmdsun
        138
    mmdsun   147 天前 via Android
    小米屏保可以在设置里关闭啊。

    开机广告不长可以接受。
    Niphor
        139
    Niphor   147 天前
    人家就吃准了你不敢去法院走一遭
    xy19009188
        140
    xy19009188   147 天前
    我要去路由器屏蔽了,现在开机广告没了,只有开机 MI 了,但是投屏广告直接给我来一段黑屏,打算安装第三方投屏了
    Michelangelono
        141
    Michelangelono   146 天前
    3 月 1 日,国新办就工业和信息化发展情况举行发布会,工信部部长肖亚庆表示,在 APP 中看到不喜欢的广告很难找到关闭按钮,对于这种广告骚扰,群众反映很多。 如果不想看到广告,关闭按钮应该很明显。 遇到网络不良和垃圾信息,可以打 12321 举报。
    Michelangelono
        142
    Michelangelono   115 天前
    1  2  
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