被淘宝买家恶意投诉，骗保证金。向淘宝申诉被驳回，怎么办？

[kaylio]

之前女朋友用我淘宝开店上架了一些商品，经营一阵后没管了。一直没啥问题，商品也没啥流量和销量。

直到最近，被人用好几个号恶意购买（同样的购买数量，同样的收货地址）然后退货（备注说不想要或多拍了），之后又投诉我没有按时发货（这段时间都没有上去打理）。

按照淘宝规则，赔付了好几笔保证金（订单金额的 10%）。

直到淘宝发短信过来，我才知道。

我赶紧把商品下架了，并进行申诉，奈何申诉都被驳回。

追不追回钱无所谓，主要是被人恶心了。心里不爽！

请问大家有什么办法么？

[lovedebug]

这是很老的套路了

[villivateur]

你也有责任吧，毕竟确实没有发货

[kaylio]

@villivateur 确实有责任，不过如果是诚信买家，我也认了。但这么明显的被人薅了，我都不知道人家是怎么找到商品的。

[alfchin]

不想经营就别挂商品上去
挂的上去就能找得到

[telung]

这钱你得出

[ColinWei]

我也刚遇到，未按时发货，拍了上百件一千多，最后赔了一百多。

[thefack]

这事，不薅白不薅。。

[ptsa]

淘宝也有这样？ 天猫才有吧？

[opengps]

自己本身有责任，同时也是买家的一个恶意操作

[Quarter]

为什么申请退货也可以投诉啊，不是都退货了么

[kaylio]

@alfchin 可以专门的有这么一批人。一个没流量的商品也能找到

[kaylio]

@telung 哎，认栽。但便宜了一些垃圾人，对阿里的规则也有些不爽了

[kaylio]

@Quarter 搞不明白淘宝的规则

[kaylio]

@ColinWei 一单最多不会超过 100，可能拍了你好几单

[ColinWei]

@kaylio 两单，每单 52 件