上海电信十全十美套餐额外送的一路宽带被盗用了，要怎么处理？

[mingyuan2011]

2018 年 12 月，我和我老婆去电信营业厅办理了 199 十全十美套餐，顺便给家里安一个固话。

2021 年因为要搬家，要去办理宽带移机，发现多了一路宽带。
是固话安装的第二天办理的。
经过和客服沟通，解释说，是打 10000 号办理的套餐内额外附送的宽带。身份肯定是被盗用了，现在正在和电信纠缠这个事情；打算报警了。

朋友们 有什么好的建议么？

[iamvx]

建议报警吧~~~~~

[vbcity]

你先报警看看吧。。 不过依据我多年来的报警经验， 你这种没有实际损失的案件， 警察最多就帮你登记一下，然后让你自己去注销掉即可。 至于查身份证盗用的事情， 抱歉，人家很忙的，没空管你这种事情的。

[wtks1]

电信内鬼的可能性存在

[vbcity]

@vbcity 补充一句， 除非警察是你高中老同学，那可能会上点心。

[sagaxu]

报警登记，走民事诉讼

[commoccoom]

相比报警，我感觉这种事情，工信部投诉更靠谱些。

[blessme]

这种事情报警？警察管这种事？闻所未闻，难道不是应该去宫刑部投诉吗？

[qqjt]

额外附送的宽带不要钱的？谁在用呢？

[mingyuan2011]

@qqjt 额外的宽带不要钱，盗用我们身份的人在用。

[mingyuan2011]

@sagaxu 屁民还得上班搬砖，各种流程对原告也不友好。蛋都碎

[mingyuan2011]

@blessme 嗯。警察理论上应该要管。可是，一言难尽。

[mingyuan2011]

@vbcity 感谢。

[cxxxxx]

有内鬼，直接工信部投诉

[AngryPanda]

不办理迁移能发现吗？

[Eleutherios]

如果没有经济损失或其他实质损失，应该是不能立案的吧？

[sagaxu]

我也是上海的十全十美套餐，送的那路宽带是不需要证件的，打个电话就能办。所以我估计是内鬼悄悄的挪用了你的权益，甚至拿去淘宝卖掉了。

[BZGOGO]

报警没什么用，直接威胁不给处理满意就工信部投诉

[lshero]

不如工信部投诉走一波

[terence4444]

报警没用，找工信部

[ttvast]

既然是你名下的宽带，直接就知道安装地址了啊