一个和银行纠纷的问题困扰我一个月了，求指教

[3032]

近期和银行产生了纠纷，他们的一个员工误操作，让我的征信上有了不该有的担保信息，导致我申请公积金贷款出现问题。后来他们解决了问题，也就赔偿我各项损失费用达成了一致，但目前的分歧在于他们只愿意私下给我赔偿，而不愿意出具书面说明此事情的前因后果，更不愿意书面道歉。大致的意思就是他们银行无责，只是他们的员工有责任，赔偿也是这个员工私自赔给我的。
我电话投诉了银监局，但貌似作用不大，现在的情况就是他们不再理我，搞的像我在无理取闹一样。
这件事虽说不大，但是最近我越想越生气，如果是去法院起诉的话，又担心会败诉，另外赔偿的钱还不够付律师费的。
但就这样认了，心里又觉得窝火。
有没有有经验的大佬，请帮我出出主意，感谢。

[3032]

@maobukui 据我了解，投诉又分电话投诉和邮件投诉，好像电话投诉没什么分量，必须邮件投诉才行。

[alfchin]

@3032 电话投诉你能说得清楚前因后果么？必然选邮件投递，证据附上

[wangkun025]

楼主加油，支持你。

[septing]

请什么律师哦，这种事情，你要是有时间，自己上就是了
你要是没有经济赔偿的诉求，诉讼费应该是几十块吧。如果胜诉了，还退还。
再有就是员工工作失误，肯定单位背锅啊，告就是了。
不要告员工，直接告银行法人就行了。
把证据准备一下，诉状写一下，抄几个法条下来就行了。不会写，就去看别人的判例。
只要法院受理了，不懂的直接问法官，只要问到点子上，法官不敢不告诉你。
发生在你身上绝对不是唯一的

[westoy]

@maobukui

也得看关系的
江浙有两个新一线
浙江的那个地方行搞什么事都是准备着事后罚款， 在违规边缘左右横跳， 做的时候银监只当没看见， 最多也就等事后罚一笔， 这种基本投诉上去也是被按着的
江苏的那个地方行原本董事长打算是银监调的， 银监的人在它上市这件事上也出力了， 结果临时鸽了改空降， 这几年被银监盯的跟个孙子一样， 这种投诉上去就跟递刀子了
楼主接触的那个银行敢那么头铁， 偏前者可能性高一点吧

[cmdOptionKana]

从银行的角度看，他不知道你的性格，不知道你会不会闹事。如果给你写了书面道歉，你有可能进一步要求更多赔偿，也有可能不要赔偿但把事情闹大，到时他们处于更不利的情况。

而不给你写书面道歉，最坏的情况也是你把事情闹大。

简而言之，从银行的角度，给你书面道歉没啥好处，就算你要闹，他们也宁愿在没有写书面道歉的情况下让你闹。

[julyclyde]

1 你和行员没有私人交往，你是和银行这个单位有业务来往，行员是职务行为
2 职务行为的后果由工作单位对客户负责，行员的过时由他个人向工作单位负责
3 银监局如果搞不定那就起诉吧

书面道歉没太大意义。消除征信记录是第一位的，其次是经济赔偿

[YY]

证据收集好，几十元自己去法院立个案