在某团外卖购买一款成分标着 100%“动物奶油”的蛋糕,却只有 30%动物奶油和 70%植物奶油,如何维权?

2021-04-14 21:08:09 +08:00
 Laismqz

如题,在多次购买了这款蛋糕后,由于昨天新闻看到植物奶油对人体的危害很大,今天下单时,特别在备注里写上"务必全部使用动物奶油",没想到下单成功后,接到蛋糕师傅的电话说:"这款蛋糕无法全部用动物奶油制作",让我联系某团客服退款,我说:"你商品上明明写的就是动物奶油,为什么会有其他奶油呢?不是我造成的问题,为什么要我退款,你这不是虚假宣传么?"。师傅变得不耐烦了,还理直气壮地说,他们蛋糕就是这样做出来的,不可能全部用动物奶油,一般会加入 30%的动物奶油和 70%的植脂奶油,还说我没有看清楚。我又再次确认了商品介绍,就只有动物性奶油,我还截了图。沟通无果,到客服那里后,客服先退了款,说店家辩解是因为没有动物奶油了,才做不出来蛋糕,才短短十几分钟,店家的意思就完全变了!我感觉这样的行为很不诚信!又回去看了商品的介绍页面,看商品是否缺货,却发现商品仍在售卖!并且店家偷偷的在原来的成分里加上了乳脂奶油的字样,感觉很气愤,难道配料表只是摆设,可以随时随便改吗?但是不知道该怎么维护自己的权益!实在想不到办法了,求助!谢谢大家!

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33 条回复
Laismqz
2021-04-15 16:52:06 +08:00
@wolfie 有点害怕,主要店家这么随便改,还会有人上当的
Laismqz
2021-04-15 16:52:59 +08:00
@est 什么意思?
Laismqz
2021-04-15 16:53:28 +08:00
@lsylsy2 对的,你说的很有道理
Laismqz
2021-04-15 16:54:24 +08:00
@Jhonohn 红肉的标注不止是颜色,现在好像不属于一级致癌,香肠腊肉这些加工类肉制品是一级
Laismqz
2021-04-15 16:54:48 +08:00
@Jooooooooo 恩,但是香啊哈哈
Laismqz
2021-04-15 16:55:14 +08:00
@zerofancy 现在的工艺提升了,要好一些
Laismqz
2021-04-15 16:56:00 +08:00
@casparchen 恩,蛋糕偶尔吃吃没事,主要是这个行为很差,难以想象店家其他的行为
Laismqz
2021-04-15 16:56:43 +08:00
@gugu33 有一定关系,如果我不备注,商家就发货了我也吃了,毕竟我都在他家买过好几次了
Laismqz
2021-04-15 16:57:21 +08:00
@ho121 那样也可以,但是现在的情况是店家还没有发货
Laismqz
2021-04-15 16:58:25 +08:00
@Elethom 你能保证你不会遇到这种情况吗?我丢人没关系,希望以后市场会变好。
Elethom
2021-04-15 18:59:43 +08:00
@Laismqz
然而市场是这样的,监管也是这样的,作为普通消费者并没有什么办法,只能用购买力投票不去买他们的产品。
lsylsy2
2021-04-15 22:23:34 +08:00
@casparchen 其实真不一定,数百万年来你我的祖先一直都是朝着“在难以温饱的世界里尽量活到把孩子抚养大”,什么肥胖、老年病、癌症都不在考虑范围里
tianzi123
2021-04-19 08:53:48 +08:00
价格没贵多少的,植物奶批发价大概 10 块出头一瓶,一瓶大概能做 3 个 8 寸蛋糕胚,动物奶是价格翻个倍的样子,真正贵的是淡奶油,安佳之类的,打发量也少,一瓶只能做 2 个 8 寸貌似,我前女友就是裱花师

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