苹果笔记本售后因没发票被拒，怎么办，可以用别人的发票吗？

[jkFive]

坐标武汉，没有直营店，只有授权服务点。 闲鱼买了个带 AC+的 MacBookPro，但是没发票也没 AC 购买凭证。 最近发现屏幕涂层脱落 想着这个保修 4 年，联系官网后就去服务点了，但服务点表示没有发票不给安排维修。

发票这个东西能用别人的吗？ 这个应该没有记录序列号吧？

[maizero]

@jkFive #14 上海有朋友的 就劳烦一趟他吧 让他预约好 带上身份证 基本不会被拒绝的
直营店对带 AC 的机器比较友好的
流程上会问一嘴 就搪塞下就好了 说忘记带 或者时间久了 有点难找就好
如果真的不行 就找一张价格一样的 时间类似的发票顶一下吧
再不济 p 一个电子收据

[dadachen1997]

在武汉创意城那家店修过，之前要发票，我给他保修凭证也可以。反正授权店就是这样，服务不行

[yuanmomo]

港行的电脑和 ac 没，成都直营店保修，没要发票。

澳洲买的电脑和 ac，深圳直营，修了三次，没有要发票。

[nicole3332]

发票不是必须，收据（小票）是售后需要的。

[Enlightener]

坐标北京，本子从王府井 apm 直营店买的，发票没带，直接去购买店铺售后，无需带发票，他们能查到我的购买记录。不过代理服务点事情可能多一点。最好还是能补一张发票，不过挺贵的，要重新交税，税率似乎 10-15 个点

[NinjaNio]

@jkFive 直营店也一样，我在上海 IAPM 直营店修过带 AC+的 iPhone，也是要求必须提供发票

[justin2018]

跟楼主情况一样 楼主可以在淘宝上买一张发票试一试 100 到 200 元

我本本有 ac 但是没有发票 淘宝上买的机器

第一次去 需要我提供发票 我没

第二次去 淘宝上买了一张票 再次去尝试维修 授权点有点不愿意 我说 你试一试帮我提交后台 如果不行 在打电话我

因为本身有 AC 授权点给我维修了 给得工单上写的是 客户有 AC 进行维修

这只是我的经历 楼主可以参考一下~

[Leonard]

我去直营店都被要求看 ac+凭证，还好我有。你买的带 ac+的机器，人家不把 ac+凭证给你吗？

[jkFive]

@justin2018 老哥可以说下具体店铺或者怎么买发票吗？ 我搜不到，淘宝把这方面的屏蔽了？

[jkFive]

@maizero 嗯，准备发快递让朋友跑一趟了，再不跑就过保了，还有 30 天的样子。

问下知道电池的保修政策吗？
我目前电池循环 400 多次，健康度 81%

[jkFive]

@Leonard 闲鱼从贩子那收的。贩子估计也没有

[AdamMing]

AS 修过 powerbeats 3, rmbp 换屏幕，都不要发票，直接看上面的序列号，难道是因为直营店。。。楼主要不要换几个授权店问问？

[jkFive]

@AdamMing 授权店应该都是这个样子，给苹果限制了很多，没有多大的权限。以前有恶意换机谋取私利的情况，导致了很大一部分权限被苹果收回去了。

[movq]

授权店要发票属于正常

[nicetoomeetyou]

我之前打电话给直营店，说修耳机也需要发票。但你去直营店管他要小的配件都会给你。

[maizero]

@jkFive 81%似乎不到换的标准，不过可以商量下，看心情。。。

[tysb777]

授权经销商：售后不需要发票
授权维修商：维修需要发票

[zjuster]

@wdy3334 有照片就可以的，不用原件。 有购买凭证（邮箱里的那个 invoice 也可以）

楼主不问咸鱼卖家找发票或者 AC+的照片吗，只需照片就行的。

[kevinlexming]

之前 AC+，手机拿去直营店换一个官换机，要发票，找不到了，不给换。
于是失落回家，找了半天，翻箱倒柜，得之，遂兴奋前往直营店，坐标重庆，夏天，38 度。
到了之后，说我要换官换机，AC+，回答，好的。根本没看发票，气死！！！！！！！！！！！！！！！！！

[lifespace]

我最近在上海换机器过，现在直营店都要看机器的发票和 care 的发票了，缺一不可，估计最近严了