苹果笔记本售后因没发票被拒，怎么办，可以用别人的发票吗？

[jkFive]

坐标武汉，没有直营店，只有授权服务点。 闲鱼买了个带 AC+的 MacBookPro，但是没发票也没 AC 购买凭证。 最近发现屏幕涂层脱落 想着这个保修 4 年，联系官网后就去服务点了，但服务点表示没有发票不给安排维修。

发票这个东西能用别人的吗？ 这个应该没有记录序列号吧？

[yiqiao]

@kevinlexming 有还是稳妥点。
我当时保修是给了购买记录。虽然我也有发票。

[yunhui]

亲自测试，下载 apple support 这个应用，打卡你的设备的保修日期，以及 ac+日期给他看，一般就会给你保修，如果还不给你保修，当场给苹果客服打电话，让苹果客服教育他

[falcon05]

我两年前去直营店换屏幕也不用发票啊，而且我的 mbp 还是在香港买的，现在政策更改了？

[snsn]

笔记本不知道，但是 15 年我去换 iphone5 的电源按钮（那个什么计划），好像什么也不要，在天才吧预约一下，直接就给拿去换了，而且贴心的是，还给免费换了电池。导致我对苹果好感大增。

[bluehtt]

没有直营店修东西是挺麻烦的，毕竟连我老家宁波都有

[Lemeng]

闲鱼买保内的电子产品，不要发票，也是心大

[liaoyaoheng]

投诉工商局及 12315，中国法律没有规定必须发票才能保修。

让中国法律教育其在中国做生意是要遵守中国法律的

[SandyLee]

直接 P 一个，或者某宝上买个发票

[Themyth]

@yunhui 400 客户卵用都没有，店里人根本不甩 400

[yanyumihuang]

消费者权益保护法无发票也能保修，直接 12315 投诉

[jkFive]

@liaoyaoheng
@yanyumihuang
和苹果的客服电话提到过这个，我跟他有提到这个中国的三包法规定内容，还有中国大陆和国外区别对待的问题。
估计一个客服也没啥权限吧，只是不断的重复这是苹果的规定，售后需要提供发票。

倒是有提醒我说可以去补开一张发票，他们售后不会上传发票的，只是看有没有发票。

言下之意就是随便一张发票就行了？ 他们不会验证发票？


电脑已经邮寄给在上海的朋友了。如果直营店也卡发票的话。打算工商投诉一波了。
不能再拖了，还一个月不到就过保修了。



[如消费者丢失发票和“三包”凭证，但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。]
是这个吗

[jkFive]

@yunhui 好的，谢谢。

[UBcai]

直营店啥都不要

[encro]

你说发票丢了，然后就不修了？

[jkFive]

@encro 是的，我说是朋友送的生日礼物，不方便提供发票，而且有说一些非官方渠道，为了便宜点是不会开发票的。也无果。

[yjs778]

@jkFive 就这么没了，我想看结局啊……