aliyun 服务器本地磁盘损坏导致数据丢失问题

[cucldk]

2019 年初采购的一台带 GPU 的 aliyun 服务器，年费用 3-4 万，当时可能是为了高 io 的性能，数据盘选择了本地磁盘，没选择云磁盘，为这次事故埋下了巨大隐患

昨天 22:11 收到 aliyun 短信报警，磁盘故障，ssh 已无法连接，部分应用还在跑，部分无响应，控制台重启后自动停止，损坏的磁盘挂载目录是 /home，数据众多，出于对大厂的信任，没有太多备份

与工单客服交涉，本地磁盘无备份，损坏了数据丢失无法找回，且在用户协议里写了本地磁盘损坏导致的损失不赔偿

教训：数据无价，定时多重异地备份，不能嫌麻烦，即便是大厂服务器

请教：现在该咋办，工单客服重复表示数据丢失无法找回，请重置示例，是否可以要求提供磁盘自行取出数据？客服确认那是一块单独的物理磁盘，磁盘损坏了

[salmon5]

RAID 需要依托硬件结合，这个和云的理念是背道而驰的。
云上很简单：云盘 3 副本；本地盘用户自己做冗余；就这么简单。

[salmon5]

我再强调下，免得楼主的标题误导别人：是云使用不当，导致数据丢失；并不是云的问题；

[lesismal]

即使使用云盘，重要数据也应当自己备份。
并不是云的问题+1

[YaakovZiv]

如果是我，我就不取数据了。
1 、硬盘申请来回邮寄需要花钱和走阿里内部的申请流程。坏盘是否可以留在客户手里。
2 、数据恢复是找专业公司还是自己尝试，这里有费用，时间，也有二次损坏的风险。
3 、不知道数据有多大容量。如果超过 1T，早些部署新的业务开始跑服务。减少业务暂停带来的损失。
现在是两部分损失。即将产生的业务需求无法响应的损失。已经发生的硬盘损坏的损失。我会考虑先减小其中一个损失，避免俩损失加一起，被公司内有心人直接把我干走了。

[guo4224]

连阿里的硬盘都想要，你是有法院判决还是啥…

[CSGO]

能要求寄来吗？我记得有一些专业机构专门就磁盘。