戴尔 U2718QM 屏幕四周泛红，售后解决方案居然是这样...

[jandou]

用了一年半的戴尔 U2718QM 屏幕，最近屏幕四周突然泛红发白 (发红)。

然后联系里戴尔售后，居然给出这样的解决方案...

库房没有 U2718QM 这款型号，可以换新，换成以下型号：

• Dell U2720Q
• Dell U3419W
• Dell U2718Q

想问问大佬们，你们会选哪个型号？理由？

网上查过，四周泛红现象比较普遍，传说是 LG 面板的问题，具体表象如下：

PS： 戴尔售后专业度太差，无力吐槽~

[Tarkky]

q 和 qm 其实一样，一个是零售，一个是商用。换 2720q 啊。另外，你可以要求换全新品，不过售后估计不答应，一般都是说，这个要看仓库库存。其实他们可以决定的。

[Microi]

U2720Q 就是 U2718QM 的换代产品。

[yuShan1]

上 2720 呀，这个情况是面板问题，好像就是 27 寸 4k 会出现这个问题。

[chengxiao]

之前的 lg uk650 也这样，送修换屏了，有一批次的屏都有这个问题

[jandou]

@Morii 需要自检视频，如果复现不了，可能你是用的环境温度不高。
@yuShan1 今天收到了，是 U2720Q 良品件
@Exin 环境温度过高、湿度大，容易出现泛红
@yuanhsuanhu 那倒是，整体还是不错，但是大公司毛病挺明显。


总结帖：

对于 U 系列产品

1 、自购买起 1 年内换全新件，全新件的包装、商品跟正常购买的全新件一致。
2 、自购买起 1 年以上，3 年以内，更换良品件，良品件的包装很糙，就一个牛皮纸箱子。
3 、新显示器的保修时间并不是 3 年，而是从之前显示器上转移过来（举例 2020 年 9 月 1 日购买，2023 年 8 月 31 日坏掉并售后，那么新的显示器只有 1 天的保修时间。）