还有不到 2 年保修，让提供发票，我没有，说出厂日期三包过期了，打电话也没用，一直说升级，那个什么关怀部，客服说没有这个部门，打过去就是技术维修售后，但是查询到保修时间还有不到 2 年，为啥不给换。
问下 这句话是指三包内还是过期的？
法律上应该是换新品而不是返修货，DELL 声称换良品是行业标准，这个在法律上不成立。如果打官司，要么 DELL 要拿全新配件给你维修替换有质量问题的部件，要么就得给你换全新的机器，对厂家来说
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