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还有不到 2 年保修,让提供发票,我没有,说出厂日期三包过期了,打电话也没用,一直说升级,那个什么关怀部,客服说没有这个部门,打过去就是技术维修售后,但是查询到保修时间还有不到 2 年,为啥不给换。
问下 这句话是指三包内还是过期的?
法律上应该是换新品而不是返修货,DELL 声称换良品是行业标准,这个在法律上不成立。如果打官司,要么 DELL 要拿全新配件给你维修替换有质量问题的部件,要么就得给你换全新的机器,对厂家来说