618 的时候买家具,因为其中一个房间偏小,放不下标准床,所以在天猫找了一个不是品牌的店买了一个尺寸为 1350*1900 的床 ,花了 1344 。(包含床+一个床头柜 是一个订单),退床头柜退了 320.
床送过来安装的时候 没有等我仔细检查,安装人员就把床拼好了,我就绕着看了一圈没啥大问题就说可以了。 过了一天我先发现床头柜简直了,到处是毛刺,还把我手挂了,感觉不对劲,联系卖家退床头柜,当时退床头柜申请了退货退款,然后整个交易就关闭了。7 月初打扫房子,把床靠背侧拉出来,一看,这床到处是下次,详情见下图,然后我联系卖家,卖家说过了 7 天不能退了,我联系淘宝客服,淘宝客服说我的这个之前有过一次退款,现在交易已经关闭了,无法再次打开退款,无法售后了,断断续续和淘宝客服沟通了 2 周,昨天又联系了淘宝说给一个说法,最后给我说还是无法支持退货,只能联系卖家来修,我表示不接受这个方案。然后又叫我上传图片等回复。各位,如果你们买一个新床是下面这个情况,你们能接受吗?这是一个成品床出厂就该有的质量么,我是打算如果淘宝不处理,我打 12315 继续投诉,第一次在淘宝遇到这情况。
卖家店铺叫 : 名莉宝旗舰店
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