百度网盘文件全被清空？救命！没找到客服

[woshijidan]

RT，我今天看到 qq 群发了一链接，准备保存资料，点开后直接打开了百度网盘的 app，然后发现我的百度网盘的文件全没了...接着就开始各种找问题 登陆过的设备 也只有我一部手机和电脑的 web 回收站没看到任何记录 不过在手机回收站我倒是看到了这样一段话 回收站已清除:431 从 2020-03-31 - 至今 更奇怪的是 在百度网盘居然找不到人工客服 只有机器人 我晕了 这可怎么办啊

[leafre]

v 站没人用毒盘吧

[DarlinW]

发生过一次这种情况，被盗号了，无论我怎么修改绑定的手机号对方都可以改回去，直接放弃了。

[woshijidan]

@DarlinW 问题是手机号 名字邮箱都是我的 它是怎么盗号的 我百度密码和以前论坛的密码也不一样

[0TSH60F7J2rVkg8t]

@woshijidan 有没有用过什么小众的浏览器？某些国产浏览器会把 cookie 同步到云端，我记得发生过串号事件，导致某个其它账号打开浏览器登录百度盘，结果是你的号。他以为自己的号被盗了，于是清空了所有不认识的文件。由于是直接 cookie 登录，所以你的百度派登录日志里不会有其它登录条目。这是我目前想到的可能性比较大的一种解释。

[lmmortal]

你是不是有多个百度账号

[woshijidan]

@ahhui 我寻思着也没有别的浏览器啊 都是自己的 chrome pc ＆安卓端 最多就是用 360 极速浏览器（手机端）唯一怀疑的可能就是 pandownload 了 那个就试过几次 用网页版记录 cookie 登陆

@lmmortal 没有

[0TSH60F7J2rVkg8t]

@woshijidan pandownload 不是作者都被抓了么？现在还有？

[yidinghe]

我百度经常被盗号，我两个手机号一个因为被盗号者发广告，被贴吧永久封禁，于是另一个手机号再注册贴吧，开启各种防范措施，百度告诉我账号安全系数满分。结果过了三四天，新帐号贴吧又再次被永久封禁。

[woshijidan]

@ahhui 旧版是凉了，但是有个卢本伟版的可以用当时 现在也不用了 用官方 app 主要是当时接口还能用 唉 完了完了 存了会上网至今的汉硬和安卓破解游戏 全没了

[0TSH60F7J2rVkg8t]

@woshijidan 表示同情。试试联系下客服，比如你如果充过钱，联系百度与支付有关的部门，让他们转接一下，看看是否还有机会挽回。

[woshijidan]

@ahhui 就是没找到 客服都是机器人 和腾讯看齐了

[wtks1]

清空回收站的操作应该是要手机验证的

[yitingbai]

自从我贴吧账号被永久禁言了(莫名其妙被盗了), 我就很少用百度的产品了, 很垃圾

[Ma4cus]

还有这种操作？

[guisheng]

你这说我要备份一次 Google driver 了

[Jooooooooo]

你充钱才是用户, 可能能找到客服.

要不然...

[leicool520]

不是有回收站吗

[littiefish]

@yitingbai 贴吧被永封不是被盗号了，是百毒检测到风险(包括但不限于，被盗号，发广告，刚注册，违反相关规定)。酷安上一大堆被封的，百毒不会告诉你具体啥原因被封。后来发现都是长时间不说话一发言就被封，或者用第三方，或老版本 APP 登录就给个永封，改密码即可。
最后一句，百毒李 YH，全家火葬场

[yitingbai]

@littiefish 那我就属于长时间不说话的那种

[zzzain46]

清空回收站的操作应该是要手机验证的