基本信息

设备名称	RYAN-3900 
处理器	AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor               4.15 GHz 
机带 RAM	32.0 GB 
系统类型	64 位操作系统, 基于 x64 的处理器 
笔和触控	没有可用于此显示器的笔或触控输入 
版本	Windows 10 专业版 
版本号	21H1 
安装日期	‎2020/‎11/‎7 
操作系统内部版本	19043.1202 
体验	Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0

问题描述

从某一次开始，在需要使用到 WindowsHello 认证的地方，弹出如下输入 Pin 码的弹窗，密码正确（因为可以用相同的 PIN 码登陆 Windows ），但是没有通过认证，反而重复弹窗要求再次输入，只能通过右键关闭的方式关闭窗口。任何使用到这个认证的位置，也就是说例如 XBOX 账户，windows 获得帮助支持，甚至是第三方程序（ chrome 等）调用这个服务都会导致这样的情况发生。目前这个情况已经导致我无法正常使用微软商店（要求进行验证）

已经尝试的办法

1. 网络连接问题（失败）

关闭本地 VPN/网络代理（失败）
- 关闭网络代理的情况下，3D 查看器可以访问资源库，开启网络代理后不能访问资源库。
- 关闭 /打开网络代理，均可以访问微软商店
- 关闭网络代理的时候进行验证，甚至提示无法连接网络
按照MicrosoftHostsPicker这个 github 工具强制指定 DNS,失败
为硬件路由器配置阿里公共 DNS （失败）使用后微软商店的访问正常甚至变快，但是仍然不能解决问题

2. 新建一个本地管理员用户（失败）

新建一个本地管理员用户，然后尝试从这个新用户登录微软账户输入用户名密码之后提示本机已经登录此微软账户，不能重复添加

3.删除 PIN 码

可以输入点击，但是无成功提示，重新打开窗口 /重启计算机之后问题仍然存在

4.切换为本地账户

开启网络代理 /关闭网络代理的情况下均弹出这个提示

5. 参考现成方案

6. 关闭安全软件

考虑到可能是安全软件导致的，我关闭了火绒，问题仍然出现

7. 微软专家提供的方案（失败）

建议使用微软的 MediaCreationTool 工具升级 /修复系统：（这不是易升工具。这是 MediaCreationTool 工具，这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统，正常情况下安装的应用将保持原样，并将系统更新到最新的版本。） https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 下载后双击运行，选择第一个选项，立即升级这台电脑，若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。同时建议备份一下重要数据，防止意外。关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程： https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...

如上就是我做的种种尝试了，请问各位朋友有遇见过类似的情况，或者有什么想法吗

[求助] 不断反复弹出验证 WindowsHello/确保那是你/输入 windowshello pin 码的提示框