深圳益田假日广场店，我一定要用 14 天退了，从此果黑

[MonkeyBro]

24 号取货，没带身份证，手机上有正反面照片，有身份证扫描件 PDF，有支付宝电子证件，去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以，去了之后门口保安一样的人， “请出示身份证件，没有身份证不能进去”， “我有正反面照片和电子证件”， “不行”， “我来之前打 400 问了，对方说可以的”， “不行，你可以去投诉他，你要是没带身份证原件，现在请你出去”

回去路上再打官网 400，官网 400 依然说可以， 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”， 官网 400 说-“稍等咨询下，之后说确实不可以，必须要有身份证件证明是你本人，这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗？” 400 说-“这个具体跟门店沟通；门店也是出于货品安全考虑，希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利？” 400 说-“这个问题无法回答；”

[hztDbFXEed73dkMf]

要是深圳有 1818 黄金眼就好了

[360511404]

在这个大环境下,为了确定你不是找茬儿的,不是黄牛,不是各种玩套路的人才
貌似只有身份证原件了(甚至原件都不行,什么都能买到)
所以索要原件并不奇怪,而且完全能理解,照片可复制代表不了原件,更何况原件里唯一 ID 的芯片
现在的问题是客服没有沟通好,也仅此而已了,并不能成为你无理取闹的理由吧
如果实在不开心,完全可以移走了之
大家一起造就的环境,大家一起来享受

[ameba]

@elsonwx 期待一个 深圳郑女士

[ameba]

支持 lz 作为消费者反对苹果要求 并且门店人员明显态度恶劣 支持从此一生黑 但如果是我我会带着身份证去拿手机 因为我需要用它 没什么可讨论的其实

[phub2020]

我只想坐等一个 14 天退货的帖子，楼主别忘记了哈！

[lyhiving]

必须必须成为大 V，其他都没用

[mightofcode]

按闹分配 lol

[Abercrombie]

@zxcslove 热心网友从成本、原则、人情、社会等各方面论证了楼主做法有待改进，楼主第二次去拿到手机后也表示苹果真香，结局令人暖心。
——来自 i2ex 的现场报道

我看到楼主的更新最后那句“13 真香”，我都替之前那些帮楼主抱不平的人觉得尴尬。

[yytbob]

每一条奇怪的规定背后都有血的教训

[twighthero]

@TypeError 赞同，理解不了买个手机还需要抢，还需要身份证

[mightofcode]

@MonkeyBro 令人暖心

[CastleBUPT]

@twighthero
手机线上预订线下取货好像仅苹果一家，是线上付款后才能取货，手机再怎么说也是贵重物品吧，用证件取确保是本人有那么难理解吗？平时也没见有人抱怨使用身份证的场合啊，我都怀疑我是不是在平行世界的中国了

[CastleBUPT]

其实我也觉得电子证件取也行，不过可能有些店或者店员就那么死板。真的屁大点事，楼主不至于置气。有些评论的话，希望你们真能跟商家们杠到底，让商家出一些更加复杂的规则增加店员工作量

[ncepuzs]

我还以为世上真又会多一个果黑呢……

[LionXen]

@elsonwx 造星节目。

[SuzutsukiKaede]

苏州 Apple 排队不需要看证件，不过进店之后需要用手持机器扫身份证，确实有点离谱

[exploreexe]

只能说是苹果的问题，为啥不在显眼的位置明确告知取货的时候需要身份证，或者打电话、短信通知下用户，最近看到好几个帖子说没带身份证不让进的问题了。

[mmmfj]

现在苹果直营店态度都很差，点名广州天环，能在官网买就去官网，直营店我是不去了

[zhouweiluan]

這件事情 Apple 唯一有錯的地方就是 400 和門店口供不一致導致給人增添了麻煩。
但是樓主扯到法律問題就有點跑題了，中國也沒有哪條法律不允許 Apple 出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利吧，這種事 Apple 早就和中國相關部門溝通過了。

[Phishion]

这能忍？我要是你我就立刻把单退了，左转买台小米 mix 4，正而八经全面屏，120W 快充、陶瓷机身，哪点不比水果强？