iPhone 联通卡只打电话，每个月被收流量费

2021-10-01 15:32:57 +08:00
 dexlee2020
双卡电信联通，电信卡副卡，流量用不完

设置了不允许切换数据联通卡只用来打电话

联通卡套餐是腾讯大王卡，19 元月租＋ 100M 宽带一天一元

但是每个月都被扣流量费，少则一块多，多的时候两三块

联通的人查询了半个月，发现是开通了 VOLTE,由于套餐没有送流量因此每个月都会产生套餐外的流量费

实测取消 volte 之后，没有再扣钱，但是信号更差了，在办公室直接无服务，恢复 VOLTE 才能正常接打电话！

联通的人说没办法，既然没有使用流量上网可以每个月打电话要求三倍返还，无法赠送流量，如果我购买流量包也无法返还费用

今年上半年已三倍返还

今天才 1 号，打电话 10010 几分钟，刚看账单已产生 091 元的套餐外流量费了
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38 条回复
BrettD
2021-10-01 15:46:25 +08:00
联通计费系统的 bug 这么多年还没修啊……

四年前的日租卡也是开通 VoLTE 之后只要连上 4G 就会每天产生 1KB 上网流量……
touzi
2021-10-01 15:56:08 +08:00
N 年前就这样, 找过客服, 人家说是你手机问题, 我换了个 2g 手机还是被扣几 k 流量, 继续找客服还是死活不承认.
dexlee2020
2021-10-01 16:02:37 +08:00
打错字了，今天才 1 号，打电话 10010 几分钟，刚看账单已产生 0.1 元的套餐外流量费了
dexlee2020
2021-10-01 16:04:55 +08:00
@BrettD VOLTE 的官方宣传页写的是高清通话流量免费

其实是因为流量少，一般套餐都有很多流量就相当于免费了

实际情况我这种，每个月几百个电话，产生了很多流量，扣费问题突出了
salor
2021-10-01 16:05:23 +08:00
短信查询一下转网资格，然后会电话问你原因，可能会送你每月 1g 流量。
Kyrene
2021-10-01 16:10:23 +08:00
我一个移动手机号也是这样，移动卡是 1 号槽，还有个联通卡是 2 号槽，设置的是默认用 2 号槽的流量，结果每个月移动卡多十几块的流量费?打客服电话也没解决。
dexlee2020
2021-10-01 16:12:46 +08:00
@touzi 我在深圳

广东联通的客服首先普通话都不标准

回应全部是千篇一律：系统正常，不使用不扣费，先生你肯定是用了才扣钱的

我反问，什么时间，上了什么网站，具体浏览了什么

客服：请登陆网上营业厅

我：网厅，实体营业厅都去了，只显示时间，用了多少 KB 没有具体登陆什么网站，看了什么内容

客服：先生，我们可以设置上网功能关闭

我：关闭 VOLTE，信号更差，家里办公室直接无服务！

客服：先生你坚持没有用我们申请返还

我：之前已经反映并达成共识，三倍返还

客服：好的

我：之前实测不再乱扣费可是都无法接打电话了，你可以看之前的工单，就是这个 VOLTE


请问能否每个月赠送 100MB 流量，或者我购买流量包你们返还

客服：抱歉，没有权限，你可以下个月继续打电话来要求返还
dexlee2020
2021-10-01 16:14:21 +08:00
@salor 试过了不行

我的是捆绑了宽带 人家都不鸟我的
dexlee2020
2021-10-01 16:14:44 +08:00
@Kyrene 要求三倍返还
touzi
2021-10-01 17:42:09 +08:00
@dexlee2020 我是北京联通, 大概隔了 1 多后每个月送 200m 流量, 然后现在是每个月送 1g 流量
Citronl
2021-10-01 17:56:34 +08:00
找客服把上网功能关了就好
iwj
2021-10-01 18:05:29 +08:00
我有类似的经历，楼主可以参考一下。给家里老人办了联通卡，插在只有电话短信功能的老人机上用，每个月都会产生*固定*几毛钱的流量费。和联通反映了之后，解决方案是关闭上网功能。

题外话，后来联通把 2G 信号关了，我还以为是手机坏了，原来是 2G 退役了。估计是为了节省资源全力建设 4G 和 5G 。没办法只好给老人买支持 4G 的功能机，同时开通 VoLTE 功能，流量就让他扣吧，不计较了。
aydd2004
2021-10-01 19:13:25 +08:00
联通属于 app 里面套餐都显示不正确的一家公司
dexlee2020
2021-10-01 19:32:46 +08:00
@Citronl 上网功能关了 VOLTE 也关了 信号就更差了
Windn0
2021-10-01 19:55:04 +08:00
为什么不换套餐？为什么不换套餐？为什么不携号转网，为什么不用 8 块保号套餐？
learnshare
2021-10-01 20:05:21 +08:00
用 Nokia 功能机做备用机的时候，也会发短信提醒我每个月几 k 流量消耗
varrily
2021-10-01 20:23:52 +08:00
电信似乎也如此，不清楚是不是确实手机发出。

联通主卡，电信副卡，数据也是联通，但电信每天都产生点流量，导致出现计费，反馈后有返还。

解决办法是关闭副卡，只在需要的时候开启。
BrettD
2021-10-01 21:28:14 +08:00
@dexlee2020 从道理上 VoLTE 就根本不该计入收费流量
SingeeKing
2021-10-01 21:37:11 +08:00
VoLTE 确实不计入收费流量，VoLTE 导致出现流量费的本质原因是因为在接打电话时目前所有的双卡手机都只能使用通话时的卡上网，这时系统的推送服务等消耗的流量就会算到这个卡上
hand515
2021-10-01 21:48:13 +08:00
不知你用什么手机，小米有个设置是"副卡在 VoLTE 通话其间会临时将数据网络设置为副卡"

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