我是遇到苹果霸王条款了吗

[csulyb]

去年花了 2w5 买了苹果的笔记本 mbp，突然黑屏后不能开机了，昨天拿到直营店售后看了，给了一个方案：

• 因为还在保修期，直接更换主板，之前硬盘数据需要自行恢复。
• 如果拆卸电脑，不予保修，需要支付 5674.86 更换主板费用。

问了数据恢复公司，不开机的情况下，必须要拆卸电脑才能恢复数据, 看来只要用户保修，用户的数据看归苹果所有，无权接触了。

[ggmood]

@MrCurly 我们的流程就是自己出钱修……

[minamike]

@ggmood 拆机除了旋螺丝拔排线还有啥痕迹 只要螺丝不拧花滑丝了 能看出啥

[csulyb]

@minamike 闹心的很 这次事情后 对苹果的品控确实有点失望了 正常使用下 一年就坏了

[liprais]

有卖笔记本的保数据的么？

[leshijiazu]

@csulyb 你真的理解了什么是“目标磁盘”方式启动吗？

[minamike]

@csulyb 没有哪家能保证自己主板不会坏吧 真的看人品 = =

[deszon]

我见到主板坏的一般都是进水了，如果不是进水的话，数据不是可以要求苹果店员帮恢复吗？我记得有次去维修，天才吧的维修人员主动给我要移动硬盘，帮我备份数据

[changepc90]

苹果为了省产线，混合个人用户和商业用户需求，做成一条产线。好处是自己省事，坏处就是普通用户容易倒霉。
普通用户其实最好的还是存储能分离。不过考虑 apple 上下游做灰黑产的是有点多（高净值用户多），用户只能自认倒霉了。

[MrCurly]

@csulyb 公司既然不给修你也没必要较真吧，证明这机密不值钱

[mschultz]

@csulyb #31 从技术原理上讲，定期备份 + FileVault 全盘加密，基本上既能满足防止数据丢失、又能满足防止数据泄露的需求。包括去苹果维修换主板，理论上他们也无法看到你的数据。（当然一切前提是你相信苹果的这些加密机制 works as expected ）

另一方面，先不谈技术原理，既然是公司核心机密，确实感觉公司政策流程如果设计成 #34 那样好一点……

[csulyb]

@MrCurly 扎心了 我就是公司 ceo 确实是核心机密（我自己的办公和开发机器） 只是当冤大头的感觉不爽

[bao3]

没有冗余备份，竟然还叫公司机密……这公司的机密也太廉价了

[csulyb]

@bao3 冠希哥的例子告诉我们 有时候不是怕没有备份 而是怕备份的人太多了

[MrCurly]

@csulyb #51 哈哈哈原来是老板，那也不应该连一个冗余都没啊，其实可以找第三方看看，你在旁边旁观总不会偷你资料

[haichaofine32]

感觉这里面不是数据权的问题，而是维修点实质问题！如果是硬盘可以直接升级的机器，只要把硬盘拔下来或者换块新的送去质保就行。但是不可升级存储的机器，楼主能确信恢复数据是无损的？如果芯片都被吹的七零八落的，再要求苹果售后，估计没哪个公司会同意。无法开机也有可能是电源部分的问题，这样的维修应该不用数据恢复。只能看楼主是如何抉择了，在外维修可能修好机器且数据无损，但
也有可能修不好。官方售后能保证机器正常使用，但数据归零

[wooyuntest]

有 T2 的 Mac 不开机的话，是没有办法导出文件的。无论是够打开了 FileVault2，Mac 的数据默认就是由 T2 加密了一次，启动时候进行解密。开启 FileVault2 只是在解密过程启动验证用户口令，验证通过后才开始加密。

[KevinChan]

数据恢复公司确定可以在拆机后恢复数据吗？如果不能保证，乱搞一通，那啥都没了。而且我觉得这并不牵扯到隐私权，数据属于谁的问题。矛盾在于苹果维修只能整体更换式的维修。

[KevinChan]

这是中文版的条款 https://www.apple.com/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/

[dingwen07]

https://support.apple.com/en-us/HT208344

苹果让 T2 作为解密硬盘的唯一方式就是十分不合理的。你说为了安全，但是你还要求用户做备份，而备份的安全性绝大多数情况下根本不如硬件加密。况且这样看起来也不能让数据变得安全多少，在数据的可恢复性和安全性之间做了一个非常差的平衡。相比之下 BitLocker就好很多，多种保护器的设置可以比较好的和硬件安全模块结合。

电子设备的可维修权真的是一个很值得讨论的问题。

[felixcode]

在售后那边把硬盘当面拆了给你，之后再去维修也不行吗？