无法登陆旧手机号绑定的微博

[since640]

女朋友手机号换了大概 6-7 年了吧
然后微博绑定的是之前的手机号(我也不懂为啥不早点换掉), 本来之前一切都好
但是最近微博好像对登陆安全监测加强了,在某次卸载微博重装后,无法登陆
通过申诉修改密码初次可以在浏览器登陆,但是微博客户端依然需要手机验证码
web 端换绑手机也需要之前的手机号, 微博的客服好像都是人机
v 站有微博的同学嘛, 请问该怎么解决这个问题

[crab]

https://kefu.weibo.com/faqdetail?id=19869
看看这边能不能解决吧。

[since640]

@crab 有尝试过这里，但是前提是需要登录手机客户端

[dethan]

@since640 用另一个号去申请

[since640]

@dethan 其实我可以登上 web 端(虽然是一次性登入), 但是联系不上人工客服, 人机给的是#1 给的链接, 里面的方案基本都是基于手机客户端以及旧手机可以使用的

[dbsquirrel]

微博客服——微博会员——我要开发票，可能可以联系到人工客服。
你用一个正常的微博账号去联系微博客服，去试所有选项，总有一个能联系到人工客服，所有选项都呼不出人工客服的话说明你这个微博号权重太低，需要换一个再试。

联系上了可能会面对：
“ 您该账号之前开启了双重登陆验证，您提供一下，该微博账号当前密码前三位，历史密码，注册地，常用登录地，绑定手机号码，小编帮您核实一下，验证通过后，给您关闭双重登陆验证”
以及：
“ 还请您提供微博账号的以下信息，以便帮您核实处理换手机号问题：需要更换的新手机号、姓名和身份证号、新手机号入网证明和机主手持证件照
还请您再提供原绑定手机的：注销证明或充值记录，截图
同时还请您使用登录邮箱发任意内容的邮件到 [e-mail] ，发送后，并提供您发送的截图”
核实后就行了。

[c6h6benzene]

微博客服 4000-960-960

这个电话能联系到人工客服吗…？

[since640]

@dbsquirrel 感谢，我试试您说的办法找找人工。

@c6h6benzene 有打过，所有选项都是人机

[since640]

我这边得到一个这样的[入口]( https://kefu.weibo.com/form/list?class1=121&class2=130&label=1)，与#5 的资料基本吻合，如果有后来人也可以尝试这个方法