iPhone 13 pro max 已经 panic 5 次了

[pippoflow]

京东买的，11/9 号到的，到昨天已经 panic 5 次了。第一次发生在 11/15 ，没有引起我的重视。去 apple store ，说这种情况要送修，毕竟只用了 1 个月，店员建议我先联系京东，因为第一次发生在 7 天以内。有两个问题请教：1 ）这种情况是不是一般都是硬件问题？ apple store 暂时没有拿去检测，因为我没有同意送修； 2 ）是否有必要和京东商量换货？是否有操作可能性？毕竟虽然早就发生，但我自己没有意识到严重性（当然现在也有可能只是软件原因）

[leeshong27]

你这个只能 renew 了

[pippoflow]

@leeshong27 怎么个 renew 法？先把系统更新一下？

[ffffb]

panic 是什么意思

[devjia]

@pippoflow #2 有 AppleCare 的话, 比如一不小心掉在地上摔的稀碎...

[8Ri72kLA9ORo6m6f]

之前我媳妇手机 刚买 11 pro max 过几个小时，有时候几分钟就重启，有 panic 日志，然后给联系专员换新了，说是主板有问题

[8Ri72kLA9ORo6m6f]

大概率是软件的问题

[8Ri72kLA9ORo6m6f]

大概率是硬件的问题，我刚打错了

[pippoflow]

@ffffb kernel panic 出现无法恢复的故障，然后重启。 一般重启以后会仿佛没事一样继续工作，然后时不时又来一次。

[pippoflow]

@itcong 好在你这个处理的早。我比较尴尬，过了一个月了才意识到严重性。刚发生的时候我真的以为是偶发的软件 bug

[pippoflow]

@devjia 没有啊。不过即使有，也不是换新而是维修了吧。而且屏幕碎了维修好像也是要收钱的？

[8Ri72kLA9ORo6m6f]

@pippoflow 嗯，当时那个手机一天正常使用得重启 2-3 次，差点过了 15 天，我说这个手机不正常，频繁联系苹果客服，联系客服之前去过天才吧进行返厂，返厂回来说一切正常，客服也说无法解决，然后一直坚持联系客服说明我的情况，最后折腾了快一个月才联系到高级客服，远程查看手机日志，说是主板有问题，给走特例换新

[pippoflow]

@itcong 我的还更麻烦，我不是官网买的。要是官网买的可能还好办些。我现在没有信心京东会肯给我换（已经给我打了两个电话了，说只能修，我要求升级了），但是如果送修实在心有不甘。

[Gcourage]

具体怎么看是 panic ？

[SandyLee]

在 Apple 那里返厂呗，没有其他办法

[boywang004]

panic 这么频繁可以大概率怀疑是硬件问题了。

[luqingliang]

看不懂英文但大受震撼.jpg

[Hurriance]

Panic 是啥意思

[lrs]

panic 是不是这种情况: 屏幕突然 freeze 所有点触都没有反应, 片刻后回到开机画面?
这种情况我在用 se2 的时候大概一两个月碰到一次, 你这个确实有点频繁了.

[dingwen07]

SpringBoard 崩不是 iOS 日常
只要别太频繁就问题不大
太频繁了找客服吧，但是国内。。。

[Suen]

之前 iphoneX 也是出现这个问题，最终换机，不过拿到的是官换机，不是零售机