陪伴了近 10 年的移动号码被封停了

号码是江苏移动的，长期在上海漫游。

就在前天（ 12.27 ）在地铁上的我发现手机打不开 b 站了，起初以为是地铁信号不好，出了地铁发现直接无服务，以为是欠费，充值了 300 元，等了 10 分钟，依然不能。

在用上海号码拨打了归属地 10086 后，告知我的号码因骚扰电话被停机了，本人携带身份证到营业厅处理，在投诉后不久接到了回复：号码被封停，且无法恢复，只能本人携带身份证到归属地办理销户（拆机）。
我表示不可能拨打骚扰电话，如果不能恢复，我要投诉到工信部。对方表示：“现在就可以答复，不能恢复，投诉到工信部也没有用，投诉回复同上。”

号码是我 2012 年在南京的学校营业厅办理的，幸运的选到了 AABB 号，17 年到上海工作，直到现在也在作为主力号码使用，使用情况：
1.归属地南京，2017 年后长期在上海使用
2.每周只有 1~3 次与家人固定号码通话
3.经常接到外卖的电话和各种骚扰电话（大概这就是戏剧吧，接听骚扰电话被停）
4.近 1 年无短信发送
5.正常流量套餐，平时地铁刷 b 站微博知乎
6.所有的绑定号码都是这个号码
7.在套餐折扣合约期内

10 年转眼间也绑定了很多服务，几乎所有的互联网业务都绑定在这个号码上，当被告知停机无法恢复后，深感无助，银行更换手机号困难先不说，各种互联网应用、网站更换手机号也几乎都需要原号码接收短信，更不要说记不清在这 10 年内绑定了哪些网站和应用了。

为了专心处理换绑号码这件事，请了两天假，截只现在也仅仅换绑了手机三分之一应用的手机号，特别是只保留手机号码登录的应用，深感换绑的困难。

唉，于是不得不思考了一下，这个年代，一个手机号码绑定太多了，手机号码就是一个人的一切，但是手机号码并不属于一个人，大概在运营商眼里就是一串数字吧，可以随意处置，但是对于一个人来说，就是人生被随意处置了。设身处地的想象一下，一个人，只有一张电话卡，在荒郊野外的时候，被停机了，无法打电话，无法上网，无法导航等，是多么的令人绝望。也就是说，在重度依赖手机的现在，最脆弱的电话卡也需要高可用和冗余了。

在 2021 年末，手机号被停用了的感觉，大概就是被判了 10 年的感觉吧，重新做人，从头再来，对过去的互联网资产，说再见了。

oblivion

2021-12-29 01:32:55 +08:00

@testver #18 手机为 S21 国行，app 均为 play 下载，国内 app 都装在另一个上海号码手机，检查了通话记录，除了跟家人通话，无其他记录。
@mzj316927639450 #19 目前只能看我自己手机上的通话记录，移动方面不提供通话记录，网上营业厅查询需要验证码，但是手机无信号，收不到验证码，所以无法查看通话记录，相当于移动把路封死了，你看不到你在运营商的通话记录。自己手机通话记录又不能自证清白。

MengiNo

2021-12-29 02:13:07 +08:00

工信部和本省通信管理局都投诉，对方来联系就威胁起诉。如果依然不能解决也不要急，停机 2 个月后会进入预销户状态，这时找个没去过的营业厅装傻说很久没用可能忘了续费，就可以回滚回来。如果依然不能解决再起诉。
你这种移动单方面问题的应该不难解决。

我上半年被警察封了，问移动就说就警察要求封的，具体你问警察，问警察就说你是民事问题去找移动，反正就一流国足。

最终我就从 12345 到公安部工信部各种投诉，硬杠了 3 个月，也咨询了律师准备起诉移动（律师一副完全不是事的样子，让我等就好了）。果然进入预销户的第一天，移动就主动来 py 说帮忙把号留着，你去原归属地新开户还给你这个号码。于是手机号失而复得。

jh163888

2021-12-29 07:23:22 +08:00

@MengiNo 我去年就遇到同样的这个问题，真的是完全心累，不过好在是为了接收运营商内部 4A 短信验证专门办的新号，通话记录里完全没有任何骚扰电话拨打的迹象，手机在我手里也百分百确定没乱打电话。后来问了一圈什么公安厅反诈大队给的名单给管局，管局下发名单给运营商，去营业厅非要我签个什么不再打骚扰电话的保证书才给解，后来没办法签了个给解了过了几天又给封了…我真的是那种无助感哦，各渠道投诉都没用，哎。直接又新办了个号