https://luolei.org/apple-macbook-flexgate/ 背光门 | 苹果 MacBook 即将爆发的下一个质量问题 ?
https://steveyuan.work/2020/01/17/macnotes-howToFixFlexgate/ 我遭遇了 Apple“屏幕门”
https://www.wogong.net/blog/2020/12/macbook-flexgate Flexgate 苹果背光门事件
https://www.macrumors.com/2021/07/20/flexgate-class-action-lawsuit-dismissed/ 'Flexgate' Class Action Lawsuit Over Faulty MacBook Pro Displays Dismissed by Judge
我的情况:
17 款没有触控条,前半年因为蝴蝶键盘键帽脱落被折腾过一次,然后前两天在没有任何征兆的情况下,背光突然烧毁。
查询得知这是中招了“背光门”,苹果只免费维修 16 款 13 寸,但是采用相同磨具和零配件的 16 款 15 寸,17 、18 乃至 20 款 M1 系列产品,都存在这一设计缺陷。
ifixit 曾在 18 年指,2018 款苹果悄悄的延长了柔性屏幕排线,但是后续依旧有 18 款、20 款产品出现类似问题(竖线等问题)。
这一问题持续之久,以至于国外知名科技媒体点名批评,但是苹果依旧我行我素。针对于 2016 以后问题机型的集体诉讼(包括宣传欺诈等系列指控),在 2021 年 7 月在北加州宣告败诉。苹果赢得了胜利。
主审法官的驳回理由很简单:这些问题是在保修期后出现的,所以苹果无需负责。
我本人在维权过程中,因为 18 年写邮件投诉过客服问题,我跟苹果上海总部的一位 Executive Relations 联系,反映了我的诉求,批评了苹果处理类似问题的机制。他说可以反馈给负责维修计划部分的同事,但有鉴于海外集体诉讼都没有让苹果低头……
未来,使用 2016-2020 款机型的朋友只能自求多福了,一旦损坏,就需要付出 4000-6000 不等的维修费用。类似于 12315 这种渠道,你可以尝试,但是我还没有见过一例成功的案例。
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