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AlexXXXX
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17 款 MacBook Pro 中招“Flexgate”,发现在美国的集体诉讼已经败诉……

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  •   AlexXXXX · 172 天前 · 2652 次点击
    这是一个创建于 172 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    相信很多人知道 Flexgate (背光门)事件,如果不知道,这是一些背景信息:

    https://luolei.org/apple-macbook-flexgate/ 背光门 | 苹果 MacBook 即将爆发的下一个质量问题 ?

    https://steveyuan.work/2020/01/17/macnotes-howToFixFlexgate/ 我遭遇了 Apple“屏幕门”

    https://www.wogong.net/blog/2020/12/macbook-flexgate Flexgate 苹果背光门事件

    https://www.macrumors.com/2021/07/20/flexgate-class-action-lawsuit-dismissed/ 'Flexgate' Class Action Lawsuit Over Faulty MacBook Pro Displays Dismissed by Judge

    我的情况:

    • 17 款没有触控条,前半年因为蝴蝶键盘键帽脱落被折腾过一次,然后前两天在没有任何征兆的情况下,背光突然烧毁。

    • 查询得知这是中招了“背光门”,苹果只免费维修 16 款 13 寸,但是采用相同磨具和零配件的 16 款 15 寸,17 、18 乃至 20 款 M1 系列产品,都存在这一设计缺陷。

    • ifixit 曾在 18 年指,2018 款苹果悄悄的延长了柔性屏幕排线,但是后续依旧有 18 款、20 款产品出现类似问题(竖线等问题)。

    • 这一问题持续之久,以至于国外知名科技媒体点名批评,但是苹果依旧我行我素。针对于 2016 以后问题机型的集体诉讼(包括宣传欺诈等系列指控),在 2021 年 7 月在北加州宣告败诉。苹果赢得了胜利。

    • 主审法官的驳回理由很简单:这些问题是在保修期后出现的,所以苹果无需负责。

    我本人在维权过程中,因为 18 年写邮件投诉过客服问题,我跟苹果上海总部的一位 Executive Relations 联系,反映了我的诉求,批评了苹果处理类似问题的机制。他说可以反馈给负责维修计划部分的同事,但有鉴于海外集体诉讼都没有让苹果低头……

    未来,使用 2016-2020 款机型的朋友只能自求多福了,一旦损坏,就需要付出 4000-6000 不等的维修费用。类似于 12315 这种渠道,你可以尝试,但是我还没有见过一例成功的案例。

    11 条回复    2022-01-07 14:58:40 +08:00
    czfy
        1
    czfy  
       172 天前   ❤️ 1
    计划报废手段之一
    毕竟要利润的嘛
    教徒都觉得没问题的
    felixcode
        2
    felixcode  
       172 天前 via Android
    那边胜诉了也跟国内用户没关系啊
    AlexXXXX
        3
    AlexXXXX  
    OP
       172 天前
    @felixcode 政策是通行全球,16 款为什么保修?因为美国有人诉讼,中国集体诉讼是不现实的
    AlexXXXX
        4
    AlexXXXX  
    OP
       172 天前
    @felixcode 胜诉后,肯定会有相应的维修计划
    felixcode
        5
    felixcode  
       172 天前 via Android
    @AlexXXXX
    这是降速门对国内用户的政策,也只是全球换电池政策的一部分,只是说过保的电池也能优惠更换。
    —————————————
    对系统升级使旧 iPhone 机型速度变慢一事,28 日,苹果发布说明,对此致歉,并将更换过了保修期电池的价格降低 390 元,从 608 元降到 218 元。

      此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。苹果在说明中称,如果用新的电池替换掉已经化学老化的电池,并在正常情况下使用,iPhone 就会恢复正常的性能表现。
    ——————————————
    Takizawa
        6
    Takizawa  
       172 天前
    巧了,我是 2017 低配 8+256 用户。还是在美国买的官翻版。说实话我这个质量很好很耐操啊,平时都是裸奔出门直接塞书包里,当然个体不代表整体就是了。之前进过水,正面和屏幕里面都进水了,不过没有坏,但是背光板留下了 3 个水渍,吹风机吹也没用。一直也没修过,1 年多了也没有什么毛病。就是时间长了电池老化了,插着电用,电池图标那里会提醒说建议维修。
    AlexXXXX
        7
    AlexXXXX  
    OP
       172 天前
    @Takizawa 典! 你没问题别人就没有问题……
    35 万多人的请愿,都是自己弄坏的吗?
    https://www.change.org/p/apple-fix-all-macbook-pro-2016-and-later-with-stage-light-effect-or-backlight-shutdown-flexgate/u/27608097
    Takizawa
        8
    Takizawa  
       172 天前
    @AlexXXXX 建议仔细看完。我都明确说了个体不代表整体。另外我的贴主要强调的是质量,这些从许多拆机测评里面也可以看出来,大部分组件都有封胶,这也是我的 mac 进水了但是并没有损坏的重要原因。至于缺陷问题的集体诉讼,我当然支持了,毕竟如果胜诉了对我也是有好处的。
    for1n
        9
    for1n  
       171 天前 via iPhone
    18 款机器,20 年下旬的时候,突然黑屏,能连外置屏幕。苹果西湖店店员直接拿手电照屏幕,发现有影像。看来这类问题不是少数。最后保内免费换屏。
    walleve
        10
    walleve  
       171 天前
    欢迎加入群里来 https://t.me/applerepairgroup
    一个针对苹果 macbook 各种吐槽和维权信息分享的群。

    的确就像帖子里说的,国内目前还没有见到成功的案例。
    walleve
        11
    walleve  
       171 天前
    @Takizawa 你的键盘居然一点问题都没有么?拿你的使用频率是够低的
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