前两天电脑偶尔合了一下盖子,发现合不上,仔细一看电脑键盘面和背板肿起来了,放桌子上感觉都可以旋转起来;
昨天去苹果官方店(上海南京东路店)负责对接的技术人员只看一眼说电池鼓胀了(看来他们经常见到), 当时有些诧异;
后面说这个不在保,更换的话需要 1488 元,其中包括更换键盘和背板乱七八糟的其他硬件,比较疑惑!!
电池鼓胀现象是产品质量问题呢?还是说正常的使用消耗问题?他们一直给我绕圈子;
我就一个目的,如果直接换个电池我能接受,不要因电池鼓胀问题更换其它的硬件费用让用户承担,这个无法接手;
在沟通过程中有点想放弃直接更换得了,但是想一想为什么呢?昨天已经投诉到 12315 ,还不太清楚这个是否真是有用;
在这里发帖的目的是想问一下有没有遇到这种情况的,如果有欢迎留言,会统计出来,证明苹果产品的缺陷,维护好自己的利益;
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