关于 MacBook Pro 电池鼓胀问题，如果你也同样出现过这个问题

[wmm]

前两天电脑偶尔合了一下盖子，发现合不上，仔细一看电脑键盘面和背板肿起来了，放桌子上感觉都可以旋转起来；

昨天去苹果官方店（上海南京东路店）负责对接的技术人员只看一眼说电池鼓胀了(看来他们经常见到)， 当时有些诧异；

后面说这个不在保，更换的话需要 1488 元，其中包括更换键盘和背板乱七八糟的其他硬件，比较疑惑！！

电池鼓胀现象是产品质量问题呢？还是说正常的使用消耗问题？他们一直给我绕圈子；

我就一个目的，如果直接换个电池我能接受，不要因电池鼓胀问题更换其它的硬件费用让用户承担，这个无法接手；

在沟通过程中有点想放弃直接更换得了，但是想一想为什么呢？昨天已经投诉到 12315 ，还不太清楚这个是否真是有用；

在这里发帖的目的是想问一下有没有遇到这种情况的，如果有欢迎留言，会统计出来，证明苹果产品的缺陷，维护好自己的利益；

[Zacharysp]

我是 18 late 15, 常年外接显示器不关机，后台一直开着 Xcode simulator, 感觉催眠之后虽然屏幕不亮，但是摸机身还是有一点温温的。 大概 2020 年初发现电池鼓包，不过我是后盖鼓起来了，已经不能平整的放在桌子上了。

后来去 Apple Store, 说是还是保修期内，用这么短时间不应该鼓包的，大概一周时间免费换的新主板和电池。

[zhaokun]

17 mbp ，电池鼓包了 & 键盘按了没反应（不能复现，有视频）
到西单店，先说电池鼓包，天才吧说不在保，要自费，我说我同事之前换的没花钱（我忘记已什么名义换的）
让我问问我同事咋免费换的，我就问了问
结果：在键盘维修计划内，维修键盘，不花钱，顺带电池、触摸板都要换（也不花钱，苹果的组装模式导致的），如以电池鼓包来维修，要花钱，因为不在维修计划内
最终一分钱没花，3 天换好的

[kav2007]

很多人的 MBP 都出现电池鼓包的问题，v2ex 上不少发帖的。
我用的 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)也鼓了，过保自己换的电池。从 Early 2015 版开始，周围同事的 MBP 鼓包的不少，保守估计 1/3 以上

[Exia]

嗯，确实是用这个价钱换了，还得好几天才能拿回来...

[wmm]

做个统计 不存在极端黑，我仅仅是觉得可以换个电池，1488 我觉得我目前电脑不鼓包情况也就卖 2500 左右

看来有不少存在这种电池鼓包问题

[FightPig]

15 年的自己换了，主要是在官方换过，一年多又鼓了，这次直接 300 买了个自己换，感觉比官方的还好用

[SandyLee]

比较合理的做法是 Apple 对每个部分定价，哪坏了按照哪的价格修，实际上可能换整套。为了让你换机，现在才这么处理的

[minamike]

如果只换电池估计人工费要增加
反正也不会便宜

[hirasawayui]

我也鼓包了，离三年还差 3 天的时候我送过去免费换了。。。

[iSteven]

苹果售后的维修服务确实非常坑，我之前的 xs max 刚过保没多久就前置摄像头坏了，去直营店问了，说要把整个屏幕和面容模组都换掉，一共要 4000 多块，我当时就想骂娘了，4000 多块都快可以买一个新的了。后来在闲鱼淘了一个原装拆机的面容模块，自己拆开后才发现跟屏幕一点关系都没有，面容模组是单独存在的，前置摄像头也不是焊死的，就这样自己动手修好了，前后花了不到 100 块。

[xtinput]

@wmm 15 款 15 寸的有个召回计划，你去查一下在不在那个范围，不在那个范围就自己换电池吧，或者三方换，官方维修就是这么报价的，没办法，明码标价。
如果在召回范围你可以免费换 C 面+电池。
不在召回范围那就自己花 3 400 块钱买块电池换，换电池要注意不要弄破胀气的电池了

[lianglu]

Retina, 13-inch, Early 2015 ，2016 年双 12 买的，前两个星期去换了电池和升级内存到 16G ，一共 1100 ，供参考

[walleve]

@lianglu 最后一代神机。

[walleve]

来回答一下其他楼层里的疑问吧。

楼主的表述的其实非常明确了，不懂的人都是被这几年苹果的维修政策给洗脑了。我们假设苹果的产品设计合理，那么电池鼓包就只需要更换一个电池，费用应该是几百块钱。而不是 1488 元。

由于苹果目前的设计方式，电池和键盘背板都有关联，所以换电池必须换背板和键盘，那么这其实会导致维修难度增加，维修成本增加，1488 元虽然看起来键盘背板连同电池都换新的了，但是这有可能违背了消费者的维修意愿，就像楼主一样，可能只是想便宜点换个电池。

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那么电池鼓包可以被认为是电池的一个正常损耗，也可以认为是一个产品缺陷，因为在保修期内的很多笔记本也遭遇了电池鼓包的情况，那么鼓包其实就是一个概率和时间点的问题，当然作为普通消费者可以合理提出质疑：这到底是不是产品质量问题，而不是一个正常的消耗，因为并没有标准给出来说正常消耗多久，电池一定会鼓包。

我觉得可以针对电池鼓包提交产品缺陷线索，逼苹果给出合理的解释，或者保证在一定使用范围内电池一定不会鼓包。


产品缺陷线索填写网址： https://dpac.samr.gov.cn/qxts/

[jch]

@xtinput 我的在召回计划里面，5 年了，现在还能免费换？

[xtinput]

@jch 去查一下呗

[xtinput]

@jch 具体不知道，如果要收费那就自己换，不收费那就免费换掉，去天才吧碰碰运气

[zhaidoudou123]

你这么理解，在苹果的定义中，电池、触控板、键盘是一体的，所以收费很贵，类比一下，就相当于其他品牌的笔记本电脑显存坏了，官方维修直接换主板
这合理吗？不合理。
有别的办法吗？有，去第三方换
说起来，现在 21 款电池可以很轻松的拆下来了，结果官网价格居然还是 1488 。
那只能这么理解了：官网对电池的价格就是 1488 ，旧款因为 topcase 一体化设计，苹果“不得不”对 topcase 进行更换，相当于触控板、键盘都是“白送的”
再结合直接要求 topcase 是 4000 多，那么问题就很显然了，苹果的定义就是，Macbook Pro 电池就是 1488 。
那问题就变成了苹果 1488 的电池合不合理😂

[yytbob]

我和楼主一样是 2017 年购买的 MacBook Pro mid-2015 ，一样是电池鼓胀，一样是去的上海南京东路 Apple Store ，分享一下我这边的情况。

我 2019 年初因为屏幕涂层问题前去南京东路 Apple Store 维修，工作人员发现电池鼓胀就免费更换了 top case ，其实我之前外观和使用上一点都看不出来电池有任何问题。

天才吧说这代电池属于召回范围，Apple 提供自购买之日起 4 年内免费保修。如楼主是 2017 年 9 月购买，可推算召回计划的免费保修截止至 2021 年 9 月，如果你早一些去应该还是可以享受免费更换服务的。

去年底，我 MacBook Pro 2018 键盘意外砸坏，同样是需要更换整个 top case ，自费维修税后价格是 ¥3120 配件费 + ¥299 人工费，v2ex 其他朋友也有发帖汇报过是这个价格，供你参考。所以 ¥1475 的确是仅更换电池的价格，并没有让你为额外的键盘和 top case 支付费用。

[yytbob]

楼主可以把笔记本售后与汽车 4S 店维修类比，比如同样是换大灯，不同汽车品牌的大灯价格也会差好多。如果您觉得 MacBook Pro 更换电池 ¥1475 价格过高，选择靠谱的第三方配件和维修服务也是不错的备选方案。