2019 的 mbp，早上去天才吧检查电池，既然给免费更换，大赞

[caicaiwoshishui]

上周跑代码突然黑屏了，并提示充电，明明还有 50%的电量，插上电源后提示电池维修，我看了我电脑很正常，循环才 200 次，平时也比较爱护，也没有明显的电池鼓包问题。

然后就打电话预约天才吧。当时只能约周二，我想约周末，客服让我下载一个支持 App 。然后就在 app 上预约了，并说明是电池鼓包问题！

今天一大早坐一号线到深圳益田假日广场，10 点前就排满了队，进去大概等了 20 分钟就有工程师过来看问题，工程师说 3 年内电池鼓包免费更换！内心狂喜，他放桌面看了下说有点不平整，应该是鼓包问题，然后就给我预约更换整个 C 面！看了下维修单 4500 ！实际付费 0 元。

这里提示下，工程师说电脑接多个屏幕，就会出现电池损耗过快，电池鼓包问题！

[Biggoldfish]

主流的笔记本厂商早就普及 Next Business Day 上门维修了，果粉还在想方设法预约维修，坐了地铁上门排队，修复了产品本身的设计 /品控问题后感恩戴德，并且发誓再也不外接多个屏幕了

[queuey]

@Biggoldfish 孝死了，看看国产厂商怎么作妖的吧，反正我就售后体验上来说宁愿自己跑蠢材吧……

[Illusionary]

@Biggoldfish 哪家厂商电池鼓包上门维修？ 联想算主流不，我手里两台联想的

[PDX]

@Biggoldfish 谁家是上门维修？？？？不会是指快递上门取货吧。。？

[yangxin0]

@PDX 他说的外星人吧

[ulosggs]

dell xps 上门维修。而且我买的美版

[ulosggs]

相比起来，apple 的售后体验明显和价格不匹配

[littlewing]

@Illusionary
@PDX
dell 商用有上门服务

[Biggoldfish]

@PDX
@Illusionary
五六年前国内买 Dell XPS 就附赠工程师下一个工作日上门了 (当时叫 NBD - Next Business Day, 不知道现在有没有改名)
https://www.dell.com/learn/cn/zh/cnepp1/campaigns/golden-service-cn-dhs

联想至少高端型号也附带，我自己的美版 ThinkPad X1C 就有 https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policy_1260244760640.html
还能搜到 Yoga C940 的上门维修体验帖 https://zhuanlan.zhihu.com/p/147024803

也就果粉抱着上万块的电脑千辛万苦预约去店里找“天才”还能修出自豪感的

[brendan]

有一说一，Apple 的售后体验真的很一般的。

[ThinkMan]

@brendan 也有一说一。深圳的益田假日店，天才吧的服务和态度都还不错。

[dingwen07]

> 3 年内电池鼓包免费更换

这个是针对所有机器吗？

[otakustay]

@Biggoldfish #9 你只看到了 Dell 有上门服务，但似乎没意识到默认的 Dell 产品这个服务只有 2 年，19 年的笔记本是不享受这服务的，也不会有免费更换这回事，更不会有电池有问题直接 C 面全换的优势。续服务要在购买的 180 天内，1000 多续一年

[littlelooloo]

@Biggoldfish 你说的都懂。Intel 和 AMD 只要出超过 M 系列效率的处理器立马换。

[Sting1226]

@littlelooloo 要这样就很坑了。

[mh]

看来我的 m1 air 也是长期外接屏幕用导致的损耗过快。53 次循坏，85%，后来检测换了电池

[bao3]

@Biggoldfish Think Pad 用户表示，从来不上门换电池和维修，都是让我送到吴江路联想维修点。。。。大概联想不是主流厂商。

[caicaiwoshishui]

@dingwen07 mac 电脑

[wasd6267016]

说了半天主流 也就一个 dell 一个联想 还是得指定高端系列…… 也不主流吧

[limi58]

2017 年的，不知道还能不能换，工作人员会不会破例给换？