1.为什么我不想用菜鸟驿站: a:我家楼下就是快递柜,我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b:菜鸟驿站在小区外边,远而且多一道小区门禁。 c:以前我是接受使用菜鸟驿站的,让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’,短信都发了但其中不包含取件码,美其名曰‘一键取件’,真 TM 的 XXX ,我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d:类似的,后来家里人让我帮忙取快递,他以为截图给我的短信里有取件码,我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。
2.尝试过的拒绝办法: a:我的快递收件地址最后加了(拒绝菜鸟驿站); b:我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’,但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了; c:我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉,有效,但每次都投诉效率很低;
3.现状:我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款,现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去,点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款,应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了,但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事,我向中通快递客服投诉的时候,客服说‘配送员出车祸在医院,快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的,您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’,我跟菜鸟驿站一点关系都没有,当然不打这个电话,客服说他们来联系配送,但是 3 天过去了,快递还在菜鸟驿站。
我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜,就是泡沫密封条,我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递,也无所谓。
问题:在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下,菜鸟驿站依然收下我的快递,还向我发短信,这怎么看都觉得对不,但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过,我在想未经同意使用我的个人信息(至少给我发了取件短信,是使用了我的电话号码和快递信息的),会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。
也许事情不会变好,但我还是想反抗一下。
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