现在是真的拿菜鸟驿站一点办法都没有了吗？

[orangie]

1.为什么我不想用菜鸟驿站： a：我家楼下就是快递柜，我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b：菜鸟驿站在小区外边，远而且多一道小区门禁。 c：以前我是接受使用菜鸟驿站的，让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’，短信都发了但其中不包含取件码，美其名曰‘一键取件’，真 TM 的 XXX ，我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d：类似的，后来家里人让我帮忙取快递，他以为截图给我的短信里有取件码，我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。

2.尝试过的拒绝办法： a：我的快递收件地址最后加了（拒绝菜鸟驿站）； b：我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’，但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了； c：我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉，有效，但每次都投诉效率很低；

3.现状：我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款，现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去，点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款，应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了，但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事，我向中通快递客服投诉的时候，客服说‘配送员出车祸在医院，快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的，您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’，我跟菜鸟驿站一点关系都没有，当然不打这个电话，客服说他们来联系配送，但是 3 天过去了，快递还在菜鸟驿站。

我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜，就是泡沫密封条，我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递，也无所谓。

问题：在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下，菜鸟驿站依然收下我的快递，还向我发短信，这怎么看都觉得对不，但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过，我在想未经同意使用我的个人信息（至少给我发了取件短信，是使用了我的电话号码和快递信息的），会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。

也许事情不会变好，但我还是想反抗一下。

[leafre]

其实就是不肯花钱又想送货上门，你可以指定卖家用顺丰，顺丰都是打电话询问是否送货上门

[leafre]

其他方法只能多投诉，等邮政部门立法

[su0818]

我是尽量京东顺丰，实在不行再菜鸟，菜鸟真的是毒瘤

[xinh]

你试试下几单贵了不急着用的，订单至少有 1-2 千的，然后收货地址后面加上“（拒收菜鸟驿站）”，快递送到驿站你别理会，等个几天没动静就去订单上申请退款，理由是“没收到快递”，让卖家会去投诉快递，快递会联系你，你不用多讲就说没见到没收到包裹，不管卖家还是快递，让你去驿站取你直接拒绝即可。
反正不会亏钱的，卖家会补发货或者退款，包裹真丢了快递会赔钱给卖家，折腾几回驿站就老实了。跟快递不用吵架，客客气气礼貌沟通就行了。

[jielong]

成都这边有的小区外卖快递甚至都不用送上门，可以直接放在门禁保安边上的货架上，但快递还是会送到菜鸟驿站 🤷‍♂️

[leoQaQ]

1. 以前住的地方人很多，一般取个快递要等好久好久，所以后来点击了不放在菜鸟驿站，就真的没放在驿站了，或者送上门，或者放在蜂巢；
2. 现在住的地方楼下就是驿站，基本不用排队，所以就默认放在驿站了。

[ieiayaobb]

我这儿的京东都不送了，投诉几次都没用，就是挑战底线，你妥协了他就赢了，然后用户就活该被坑

[yuShan1]

一个送件才几毛钱，大多数都不愿送，我也能理解，你放快递柜就放了，放的还不是自己这栋楼的快递柜，真是操蛋...我这边京东和顺丰一样，都是扔快递柜，周末也一样，电话都没一个，但是猫超的服务却很好，每次都会电话联系，送货上门。

[balaWgc]

菜鸟驿站晚上 9 点就下班了，这几天加班都快递都放了几天了，我还是怀念下班保安亭就能拿到快递的时候

[ro2020]

拒绝用淘宝，并给卖家备注如果快递放菜鸟驿站就拒收快递

[akulamatata]

有一次韵达未经同意送到菜鸟驿站了，还把菜鸟驿站的地址写错了，然后我点 app 上物流投诉按钮，未收到货，结果快递员直接电话来骂我... 此后我把收件地址改成 XXX 丰巢柜（不要放菜鸟驿站），菜鸟驿站设置成入库与我电话联系（直接不允许入库的话，他们就把快递扔在驿站，也不告诉你） 之后的十几个快递，除了申通有一次还给我丢到驿站了，其他的都在丰巢了。

[pcmgr456]

@ieiayaobb 只要一个快递员负责的片区的人好说话，那送上门就难喽，还得孤军奋战使劲投诉，京东也一个鸟样，送上门跟要了快递员的命似的

[pcmgr456]

@yuShan1 你们这种好说话的人太多了，搞得现在快递嚣张得很，有些快递员甚至不知道快递是要送上门的，还理直气壮说别人都这样 blabla 的

[pannanxu]

我们这边的菜鸟驿站更过分，正常情况下去了是有人给你找快递的，我们这边的人直接坐在那个机器那里，让我们自己去找快件，自己去验收，每次都烦死，不知道怎么举报

[hm20062006ok]

同样的问题撕逼中

[zxcslove]

三通一达之流不死，状况很难改变，它们根本没有像样的企业结构。
同样，都正规以后，价格应该会浮动一些的。

[SenLief]

不重要的东西 放驿站我都是直接点未收到货，让卖家和快递扯皮去。

[mokong]

菜鸟的投诉是会有工单的：投诉后，客服会联系驿站，让驿站或者快递员配送，而且后台能 把用户备注成『需送货上门用户』，然后理论上下次驿站扫码收快递员件的时候就不会接收了，只是理论上。客服有时候还能帮忙叫蜂鸟代取来送货，假如附近支持的话。但如果放驿站已经超时扣驿站钱了，那驿站是不会送的。

[florianX]

虽然，我楼下就是菜鸟驿站，不过我支持你

[bluehr]

1.我也遇到楼主说的，短信不包含取件码，非要下载 App 的场景。 （这还不是离谱的，楼主还没遇到更过分的一步！）

重点：
某天，我一如既往的走到菜鸟门口，打开 app ，一键取快递。它居然提示“一键取货”被站长关闭，需要自己根据取件码去货架上找！！！ 我 ctm 当时就小嘴抹了蜜了，然后里面的员工出来说，这是为了方便我们，怕他们取件太慢，等待的用户不耐烦，所以引导自行取件。

WTF ！！ 你怎么不说我自己来当快递员得了，后面过了可能 1 周还是多少，这个站点又打开“一键取货”。
说句心理话，我是真的希望菜鸟这个公司倒闭，越快越好