现在是真的拿菜鸟驿站一点办法都没有了吗?

2022-01-26 12:04:16 +08:00
 orangie

1.为什么我不想用菜鸟驿站: a:我家楼下就是快递柜,我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b:菜鸟驿站在小区外边,远而且多一道小区门禁。 c:以前我是接受使用菜鸟驿站的,让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’,短信都发了但其中不包含取件码,美其名曰‘一键取件’,真 TM 的 XXX ,我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d:类似的,后来家里人让我帮忙取快递,他以为截图给我的短信里有取件码,我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。

2.尝试过的拒绝办法: a:我的快递收件地址最后加了(拒绝菜鸟驿站); b:我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’,但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了; c:我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉,有效,但每次都投诉效率很低;

3.现状:我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款,现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去,点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款,应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了,但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事,我向中通快递客服投诉的时候,客服说‘配送员出车祸在医院,快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的,您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’,我跟菜鸟驿站一点关系都没有,当然不打这个电话,客服说他们来联系配送,但是 3 天过去了,快递还在菜鸟驿站。

我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜,就是泡沫密封条,我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递,也无所谓。

问题:在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下,菜鸟驿站依然收下我的快递,还向我发短信,这怎么看都觉得对不,但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过,我在想未经同意使用我的个人信息(至少给我发了取件短信,是使用了我的电话号码和快递信息的),会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。

也许事情不会变好,但我还是想反抗一下。

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94 条回复
keepeye
2022-01-26 16:45:39 +08:00
京东也不送货上门了,服务倒退
1423
2022-01-26 16:54:26 +08:00
抱怨也要搞对主体。
投诉的主体是快递公司,是快递公司擅自委托给了菜鸟驿站
尽管有的菜鸟驿站同时也承包了快递公司的业务,但投诉的主体是“快递公司”,而不是派送点,也不是菜鸟驿站
1423
2022-01-26 16:56:37 +08:00
表面恶心的是菜鸟驿站。但背后是快递公司未遵守约定送达指定地点。
菜鸟驿站反而没做错什么。运单合同是跟快递公司签的,不是跟菜鸟驿站签的。
错误在快递公司而非菜鸟驿站
aliao0019
2022-01-26 17:19:07 +08:00
用京东算解决方案吧 用钱和订单投票呗

之前用安卓手机的时候感觉淘宝 App 镇不住就没装,这么的养成的全走京东的习惯,结果还就真感觉不错,现在淘宝很少用
zxcslove
2022-01-26 17:19:39 +08:00
@1423 这事应该没那么简单,首先淘宝和菜鸟是一家的,卖家的选择权是不是打折扣很难讲。
另外菜鸟拿所谓“隐私面单”吸引业务,顺带将用户联系方式把持在手里,搞的其他家的快递柜遇到“隐私面单”也要走菜鸟渠道推送,反而快递柜这家无法推送和查询。
mxT52CRuqR6o5
2022-01-26 17:20:07 +08:00
@ro2020 我 PDD 的件也有给我放驿站的,给我整疯了
cigarzh
2022-01-26 17:20:41 +08:00
多用京东,抵制傻逼菜鸟
maemual
2022-01-26 17:22:32 +08:00
那你加钱换顺丰啊。。
winglight2016
2022-01-26 17:33:35 +08:00
@Haildesperado #1 投诉我也试过,但是本地的菜鸟驿站有个骚操作:把快递直接放到一个更远的菜鸟驿站。。。

@pannanxu #34 我们这边也是这样,全部都自己手工找到,拿到一个机器下面扫一下——这就是所谓智能出库。快递站的人唯一需要做的就是,快递送过来的时候,用手把包裹直接丢进去——大概三四米的样子
V9NN
2022-01-26 17:35:05 +08:00
短信都发了,结果告诉我要打开淘宝、支付宝、菜鸟 app 才能查看取件码。

我对这种做法深恶痛绝!
ytll21
2022-01-26 17:50:05 +08:00
不用淘宝,全部京东
Zeonjl
2022-01-26 18:41:09 +08:00
这种只能等铁拳砸下来
jaswer
2022-01-26 18:43:54 +08:00
我们小区的菜鸟,打招呼晚上都会送到门口。
metrotiger
2022-01-26 18:51:04 +08:00
@winglight2016 自己去货架找 N 久,然后自己去扫描出库,工作人员忙着玩手机,我这里的驿站
y051313
2022-01-26 20:10:34 +08:00
直接在淘宝里面投诉物流,和邮政投诉的效果差不多。
我们小区的中通跟我说,这样一个投诉扣 400 起。
cumt21g
2022-01-26 20:21:39 +08:00
我 17 年就发现这个问题了,不知道这里有没有成都的同学
我发现成都是啥都不送上门,现在我们小区更牛逼,快递点让自己去找快递。
有一次在狗东买了书,让我在快递点自己找,一怒之下投诉了快递员。
快递员给我打电话说我一次投诉让他扣了 50
itree
2022-01-26 20:24:00 +08:00
不用即可,快遞實在太多
lihua
2022-01-26 20:25:37 +08:00
邮政总局投诉,还算比较便捷,效果也不错。
ileenhow
2022-01-26 20:40:16 +08:00
我们这顺丰和京东也直接扔菜鸟驿站了。只有天猫超市自营的丹鸟物流,派送之前先打个机器人电话询问是否需要送货上门,确认后快递员直接送上门。
Rendex
2022-01-26 21:02:42 +08:00
大学有且只有菜鸟驿站,然后自助的必须要取件码。这个码只能在软件上查看。所有的快递都会在菜鸟驿站。
最坑的就是双十一那种快递收的很密集了,他不接受发快递的业务。要发只能顺丰,还说顺丰都不一定收,还有就是要身份证拍照。

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