现在是真的拿菜鸟驿站一点办法都没有了吗？

[orangie]

1.为什么我不想用菜鸟驿站： a：我家楼下就是快递柜，我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b：菜鸟驿站在小区外边，远而且多一道小区门禁。 c：以前我是接受使用菜鸟驿站的，让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’，短信都发了但其中不包含取件码，美其名曰‘一键取件’，真 TM 的 XXX ，我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d：类似的，后来家里人让我帮忙取快递，他以为截图给我的短信里有取件码，我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。

2.尝试过的拒绝办法： a：我的快递收件地址最后加了（拒绝菜鸟驿站）； b：我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’，但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了； c：我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉，有效，但每次都投诉效率很低；

3.现状：我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款，现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去，点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款，应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了，但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事，我向中通快递客服投诉的时候，客服说‘配送员出车祸在医院，快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的，您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’，我跟菜鸟驿站一点关系都没有，当然不打这个电话，客服说他们来联系配送，但是 3 天过去了，快递还在菜鸟驿站。

我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜，就是泡沫密封条，我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递，也无所谓。

问题：在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下，菜鸟驿站依然收下我的快递，还向我发短信，这怎么看都觉得对不，但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过，我在想未经同意使用我的个人信息（至少给我发了取件短信，是使用了我的电话号码和快递信息的），会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。

也许事情不会变好，但我还是想反抗一下。

[Kimen]

@delectate 不能再同意，现在基本上就是京东自营有就在京东买，小件 pdd ，衣服都在唯品会买，因为唯品会全都发顺丰

[cominghome]

你聊这个我可太有经验了，什么地址后面加备注、投诉快递、投诉淘宝都太低效了，不好使，咱就心平气和地：
1. 不要生气，任何时候都不要生气，淡定
2. 如果不是急用的东西，发现快递被放到驿站后，马上去下单一份一模一样的东西
3. 如果快到收件时间了就去申请退款，说没收到货
4. 重复 23 ，直到快递员把快递送到你家门口

[jwautumn]

嗨，我现在租房的小区里面，快递驿站一大堆，每个快递都是不同的驿站。我拿快递天天挨个跑。
11 、16 、28 、29 、商铺 1 、商铺 2 、商铺 3 。。。太难了

[starlz]

@zyxk #9 是的，我点了一次，然后秒回信息说他们忙，让我自己去取

[starlz]

@manchen0528 #12 很多年前我们村也二次收费，一个件一块，然后我就跟各大快递的客服投诉那个点，之后就不再收费了

[xiaowangge]

刚打客服热线电话投诉完。

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打客服热线 95311 中通官网电话投诉，在投诉中告诉他们，如果无法马上解决，就投诉到中国邮政。

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国家邮政局网站投诉只需 15 分钟 ，具体投诉方法如下：

中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址 ssw z.chinapost.gov .cn 就可以进入投诉中心。根据记者亲身体验，在国家邮政局网站投诉，只要 15 分钟就可以登记入案。

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

国家邮政局承诺在 30 天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

[bluekz]

这就是快递公司 /快递员 被大多数人“懒得麻烦”惯的头铁，你就投诉到，锤烂他的铁头就行。

[xiaowangge]

如果快递员未经收件人同意将包裹放入快递柜，就违反了国务院发布的《快递暂行条例》第二十五条。
这种情况完全可以向国家邮政局投诉

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投诉运营商：ts.isc.org.cn
投诉快递：sswz.spb.gov.cn
投诉电商：www.12315.cn
投诉骚扰电话和垃圾短信：www.12321.cn

中国人民银行消费金融投诉：12363
银监会保险消费者投诉：12378
公安机关及民警违法违纪投诉：12389

[hutoer]

我已经彻底妥协了，普通快递不用说都不上门送了，就连京东、顺丰都也不上门了（除了生鲜），投诉过没啥用。

[pcmgr456]

@hutoer 加大投诉力度，去邮政总局投诉，不要跟他们妥协，直到他们乖乖送货上门，好的环境需要我们努力

[Rrrrrr]

很难的，那会投诉过，直接不送我这边的货。我直接退货，我一点损失都没，尽量少用这种快递

[andyli9449]

大件京东 小件 pdd 到公司收发室 下班顺路带回去。已经快半年多没有去过菜鸟驿站了。

[oreoiot]

@xinh 是这样的，快递签收之前都是卖家的东西，买家去折腾就是惹一身骚。就认准自己填的地址收到货，管他是快递送上门还是社区大妈捎回来

[gengzy]

我们这菜鸟早上八点半上班，晚上七点关门