联通营销客服 到底是什么样的存在？

[poembre]

起因是这样的, 2022 年 01 月 29 日 17 点 23 分(春节前 3 天),手机接到 联通营销客服电话[phone] 对话内容如下:

营销客服: "您好!请问您是 xxx 机主吗?"
我: "你是谁?"
营销客服: "我是联通客服代表; 联通现在针对春节期间,做出的人人都可享有的优惠流量活动。不影响您当前套餐,不开通任何业务服务,下月自动生效。 "
我: "那既然所有用户都是,又自动生效。 你是过来通知我的吗？"
营销客服:"不是的~~~~。 " (支支吾吾说不清楚)
我: "那好吧" (挂断电话)

结果:次月发现她还是给我开通了"39 元 5G 版超级会员(黄金版)-次月生效套餐" (吐血~过年农村老家又没有 5G 信号)

[zhlssg]

投诉，联通骚扰电话非常恶心

[poembre]

@zhlssg 投诉无门啊, 今天试了几个平台的投诉情况:
1. https://www.12321.cn/ 网站 与 公众号一样 编写完相关信息，点击提交按钮,页面就卡住了。
2. https://tousu.sina.com.cn/ 新浪旗下 黑猫投诉 编写完相关信息(与本文一致)，点击提交，页面提示有非法内容。

[Cipool]

直接打 10015 联通集团投诉电话就好。

[nolo]

喜事，联通给你送钱了，可以投诉要赔偿的。

[seakee]

去联通的投诉平台 https://ts.10010.com/dc/pc/userpage/controlPage

[Dvel]

我也被坑过一回，多年以前，说送我流量，但没告诉我有最低消费，半年后才发现，投诉后退了 400 多块钱，也没多赔点。

[Illusionary]

开口报不出名字，只报手机号问你是不是该机主的，直接挂。

[poembre]

@Cipool 感谢老哥,待会试试。 在国内当了鱼肉，气不过, 想投诉，投诉不了，心态更加崩溃.

[constexpr]

我大王卡. 我跟你一样, 打电话告诉我每月 3G 流量, 5G 速率, 不用换套餐, 仍然是每月 19 元, 我今天发现给我开通了"19 元的超级会员".
他们话术有研究过, 套餐确实不变, 19 元 /月确实不变, 但是是会员价, 他没告诉我这个. 现在知道为什么是 19 元 /月的会员定价了.

[poembre]

@nolo 非常闹心，这帮营销客服实在 流氓，打电话推荐业务，什么慌都能说. 关键是他们还能随意给用户加套餐业务。 消费者连商品名字都不知道的情况下强制卖出去

[zagfai]

每家运营商都这样。某动更恶心，还打过亲情牌，朋友是的朋友是客服经理，说要完成任务，让朋友升级下套餐多加几十块，朋友不好意思拒绝。

[xiangyuecn]

@seakee #5 我也投诉了，同样的问题😁 扣的钱不多，还不够时间成本的，但投诉一下贼开心，要是能退钱，还能再乐个几天

[q474818917]

我以为只有我一个人遇到过呢，后来就把用了 4 年的联通卡注销。

[AkaGhost]

千万别说关键字，听到直接挂就行

[az22c]

的确有这么回事。联通 10016 专线，前年说给我说加升 5g 套餐，我问及最关心的费用，对方提了一次“免费”之后，对方就没有再提了。

再次确认费用的时候，对方开始大量输出一堆话还降低说话音量，反正就是马马虎虎混过去了。

被坑了第一个月扣费之后，隔月取消即可。以后我拉黑了 10016 专线了。

[512357301]

联通怎么可以这样，这不是骗人吗？
我用的移动号也接到过很多次 10086 营销电话，一般都是保证低消然后赠送 1G 或者其他的东西，说的很清楚，费用也说的很明确，我拒绝就礼貌挂机，说别联系我了，最起码同类型的就不联系了，本来还挺烦他们的，现在看来他们还是业界良心了(本来也挺烦他们的，一听就不专业，话术、口音都不专业)，唉，看了你这个，真是全靠同行衬托。。。

[littlewing]

应该不是真人打的，然后听到你最后那句 "那好吧" ，认为你同意了办理

[YaakovZiv]

你回答了好吧，代表你同意了她办理业务。
我推荐你以后这样回答，“我不要收费的，如果收费我就不要。” 绝对不会给你加业务，如果这还能加上，月费 30 元的，会赔偿你 60 元，都是话费形式。

[ScotGu]

你的“那好吧”不就表示你同意了么？？

[cherrypi]

对这种推销，要么不接，要么别做任何肯定回答，你的“那好吧”就是同意了，人家有录音，你同意了的。