请教大家如何起诉微软？

[wuqingdzx]

背景

我的 OneDrive 存储了从 2012 年至今我所有的照片， 以及读书和工作以来所有的资料， 以及一些密钥的解密文件。 今天我发现，我的 Onedrive 只有一堆目录，但是目录里的文件全部消失了。 这显然不是个人操作能够实现的方式（我有数百个目录以及很深的层级），我认为这是 OneDrive 的某种缺陷导致。 并且，以往我无意中大量删除文件都会收到邮件告警，这次没有收到告警。 我非常明确在一个月以内，我有使用过存储在 OneDrive 里的 ppt 文件作为演示。 目前回收站只有最近的一些上传记录，没有以往的数据。

我猜测是文件随选的锅

沟通

目前的沟通是我今天发邮件问微软支持部门，客服回复我说回收站没有就是文件永久丢失。

计划

起诉！ 咨询一下各位有相关建议吗？

[tonyaiken]

@ferock NAS 一个也不够，还要异地备份

[ferock]

@tonyaiken #60

所以我有两个，异地

[wikiwiki6]

如果说数据丢失了还不负责不就是霸王条款吗？话说重要数据还是 HDD 长期备份好

[wlfeng]

论多备份的重要性，重要资料我现在是家里群辉主备两份，onedriver 一份，本地一份，后续打算整个大容量移动硬盘再备份一份，这样要还是没了那就是命了

[SuperXX]

刚刚发现 我的 onedrive 里面的文件也是大部分都丢了，只剩一堆文件夹，真是醉了