Apple 支持的所谓高级/顾问真的是一群***

[klementina]

上来先查户口，10 次里面有 9.5 次没有解决问题。

[jfdnet]

态度是挺好的。 你打 10 个电话也跟第 1 次打没有区别，也不知道他们内部到底有没有流程记录的。

[parthenon2007]

苹果：用户会自己解决问题的

[kooze]

iPhone 无法发出短信，直营店的天才当着我的面百度了。

[Leonard]

@duxiansen #8 这个是真的，苹果有能解决问题的人，但是通常都要转几次高级客服

[idealhs]

不然为何叫蠢材吧

[felixcode]

自称天才那就是天才了。
毕竟业内还没其它公司对自己的技术支持人员这么自信。
天才给了解决方案还是不行的话，那就是用户的问题了。

[chenmobuys]

态度还是没问题，有时候确实没有解决问题。

[Planarians]

直接换个 Appleid 转外区客服 国内客服一点用都没

[popok]

态度倒是很好，让你不要着急，她会努力帮你解决问题，然后然并软。问题还是解决不了

[PerFectTime]

谷歌的也是，一月份开了 workspace ，想迁移 imap 的邮件过去，又是找高级顾问，又是找工程师，两个月了硬是没解决

[link1994]

包括直营店里的员工； 他们也分主攻销售和主攻技术。当然 懂技术问题的都是极少数。

[shervy]

确实没卵用，还废话一堆。除非你手机是新的，否则就是你的问题。

[Dawnnnnnn]

基本没用，我都逐级反馈到工程部了，还是解决不了问题

[GG2]

确实垃圾，有个 iCloud+的问题，打了 N 通电话，解决不了，现在我也懒得问了。

[poorcai]

哈哈哈哈，之前我也联系过一次，还以为我运气这么不好，这么多专家非得让我遇到几个蠢蛋。

[rrZ2C]

哈哈哈

态度很好的 xx

[klementina]

@ggmood 总结到位。

[SingeeKing]

非常礼貌，就是解决不了问题

[klementina]

@neptuno 只有一线或准一线才有直营店。。。况且，有些软件小问题，不是硬件，跑一趟划不来。

[klementina]

说明问题后，她说：你等一下，我查询一下。。。直接百度 orGoogle 去了？