垃圾的索尼，垃圾的售后。

[magickzl]

一万多的电视，一年刚过 wifi 排线就松了，售后人员一听过了一年，一堆收费标准就甩过来了，表示对国家三包和

收费标准有点疑问，对方直接就不来了，电话客服投诉之后才来，发现是 wifi 排线送了，插紧给钱走人。整个过程中

感觉售后人员对于投诉不太在乎的感觉，一查果然全是外包出去的。

事情解决后一个多月，同样的问题又出现了，估计又是 wifi 排线松了。电话客服预约维修，问了下收费标准和售后

的事，整个过程中，客服回复的全是官方套话，没有一句有用的，车轱辘话反复的说。

整件事情下来，对于索尼打心底的厌恶，接触的所有工作人员没一个让我感觉在解决问题的。每个人都有自己心思自

己的利益。维修人员还没来，也不知道有多少收费标准在等着我。

[wangkun025]

抵制临时工，抵制外包。

[nothing2]

三年多，应该已过保，今年偶发不开机，官网约售后过来检修，换了电源板，免费，挺好

[wangtong868]

哪个城市

[testver]

看具体城市和区域，比如广州，负责天河越秀城区部分的售后比较好，话少人专业。负责番禺的就上来就推销，还要我退了电视去买他家的，拼命推销他的破 HDMI 线，我说我买了开博尔的，他说开博尔的不如他的线。。。

[magickzl]

@wangtong868 长沙

[H0u5er]

作为索粉，索尼手机售后也是让人很揪心，之前华强北还有索尼外包的维修点，现在估计也没有了，全部使用“Xperia Care” 快递回去维修

[magickzl]

@testver 售后外包就会导致这种情况，售后质量完全不能保证，总会有一批人为了赚取更多的利润，搞各种骚操作。作为消费者，完全只能靠运气，运气不好就贼烦，像我这样的，烦一次不够还得烦好几次。

[westoy]

除了一些 2B 的垂直性行业产品， 现在大趋势就是售后不外包是不可能的， 没有哪个企业能烧得起铺售后了

[Illusionary]

不如小米

[whatalittleboy]

去年老家刚买的 X90J 换货，拼多多店铺客服要求维修师傅给出一维修单，老家售后师傅说没有客服说的那个单子，他们都是另外一个维修单子，店铺客服不认可，说肯定有的。折腾了两天，联系了几回，地区售后还是说没有店铺客服说的维修单，最后店铺客服问我要了地区售后电话，她们联系之后，地区售后打电话通知我，确实是有店铺客服说的维修单子的，不过要确认收货之后拿到电子发票才能开给我，还怪我没跟她说明白，tmd

[littiefish]

索尼罪恶滔天，搞的百姓怨声载道‍！

[microka]

题外话，这正文的段落编排是什么情况？

[vain]

题外话，不知道 LG 的售后会不会好一些。

[noahhhh]

@vain 也是外包，挺垃圾的

[vain]

@noahhhh 哎，那还真没啥好选择了。

[Neillou]

难道我人品好？ JD 上买的索尼快 4 年了一点毛病都没有和新的一样。

[scxiazi]

索尼的售后贼垃圾

[doodle77]

这种情况也是小米它们能做起来的一个原因吧。

[joesonw]

在长沙，其他品牌的售后如何呢。

[Seanfuck]

在长沙，只用过西门子的售后，挺好的。