电信,这样做真的合理么?

2013-09-29 10:07:37 +08:00
 walkingway
我之前办理的是电信按月预付费套餐,按月缴费上网。也就是月初交了费,这个月才能上网,不缴费,电信就给你把网停了。后来有些事情搬走了,网也就没用了,过了三个月,电信打来电话说我欠了三个月网费,我说我都不用了,你们都把我网停了三个月,我还要交什么费,敢情你们把网停了还继续按原资费收费?后来我去营业厅办停机,也非要我缴纳欠费才办。你收少点也就罢了,非要按原资费收,你都不给我服务了还收费。虽然钱不多,但还是不想交,想想就气。

决定再沟通沟通,实在不行工信部投诉。
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24 条回复
walkingway
2013-09-29 14:42:23 +08:00
@XXOO 我把合同找出来了,他有这么一条 如果是预付费用户,余额为0,电信有权停网,并在此期间收取滞纳费用。。。

但是,合同是去年2月的,当时签了一年,也就是说到今年2月份已经到期了,此后电信和我再没有签新的合同。我的网是7月份停的,刚才已经在线找电信投诉了,也受理了。就等结果了。实在不行就工信部。
fate
2013-09-29 15:03:10 +08:00
walkingway
2013-09-29 17:26:43 +08:00
给省公司电信客服投诉后,刚接到当地电信客服电话,客服MM显然心情不好,估计好不容易月底了,被投诉了,奖金没啦,哈哈。

她说给我做个停机保号处理,一个月交5元就行了,不用再交其他费用了。本来我这5元也不想交,后来想想算了。

这次事件,虽然没投诉到工信部,但明白了对于这些霸王条款,该投诉一定要投诉,对待流氓一定不能心软。
Kvm
2013-09-30 02:53:59 +08:00
几大国庆都是被惯坏长大的各种霸道。。。。。
顺道说下 预付费的都是孙子,后付费的都是大爷。 就像储蓄卡和信用卡之间之间一样的关系每次找客服都是规规矩矩认认真真的接待。

还有个想说下 介于大家都习惯了不用就不交钱的习惯,提醒下大家凡是带了身份证实名了的准备不用了或者变更什么的还是老老实实的在期限内去处理掉,不要抱着不管的心态去对待。

题外话:普通银行卡倒是卡里面没钱 每年的管理费就不扣,到银行销户又不给。

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