电信，这样做真的合理么？

[walkingway]

我之前办理的是电信按月预付费套餐，按月缴费上网。也就是月初交了费，这个月才能上网，不缴费，电信就给你把网停了。后来有些事情搬走了，网也就没用了，过了三个月，电信打来电话说我欠了三个月网费，我说我都不用了，你们都把我网停了三个月，我还要交什么费，敢情你们把网停了还继续按原资费收费？后来我去营业厅办停机，也非要我缴纳欠费才办。你收少点也就罢了，非要按原资费收，你都不给我服务了还收费。虽然钱不多，但还是不想交，想想就气。

决定再沟通沟通，实在不行工信部投诉。

[lanbing]

如果没有签协议是不应该收的。。。

[loryyang]

唉，电信就是这么恶心，当初我网上办了宽带（是淘宝买的），我都没看到条款，然后还没到期就搬走了，去了其他城市，三个月后打电话让我交欠款，而且必须在本地营业厅，必须要本人身份证原件！搞得我只能把身份证寄回去，让同学代办，亏了好多钱不说，还折腾了好久。
PS：上次接到个电信电话说给我手机送一个月服务，我询问到时候有到期提醒吗？会自动停服务吗？告知不会自动停，而且没提醒，言下之意就是你丫不记得停服务活该，我们是不会通知你的，我们就是等着收你的欠款了！

[blackcloak]

先投诉吧，感觉投诉还是挺管用的，挺久以前电信给我弹广告，投诉了丫立马没了还有省公司的人打电话询问处理情况。

[bzw875]

垄簖惹得祸，这种无处不在，三桶油，移电联，银行业。竞争力和民企没法比。

[alexrezit]

如果想投诉, 在这里:

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

[xspoco]

我家以前一个宽带不用好久了，还绑定一个手机，反正后来就是不用了也没去办理停机，现在好像已经欠费了1K多… 电信局的已经打过好多电话来催费了，接到一个我就加黑名单不理他们

[davepkxxx]

首先，如果你不交网费，他们会变成按月给你续一年再停，这个费用你如果不想交就去营业厅闹，场地约大人越多你的声音越高效果越好。

[HowardMei]

以前遇到过，很多预付费套餐包括：订阅费+流量费，即使停网了，还会收订阅费，然后不知不觉中就欠费了，是不合理，但是他规定终止订阅一定要本人主动退订，也不能算坑人，有点霸王条款。

@bzw875 电信领域三家竞争不算太垄断，很多国家都是这样，毕竟电信基础设施建设很费钱，没点实力搞不定，太多了重复建设也是浪费。

实际上，所有供给弹性差的市场，哪怕竞争很充分，服务都不会好到哪里去，资本主义世界各种利基市场的民企，条款更霸道的，不少见。

比如我以前用过阿里通的VOIP，为了储值自动过期没有充分告知的事情，投诉到香港消保委，很客气的回了封信给我，问题照样没解决，他们给消保面子的结果，就是从不鸟我，到让我再充钱展期。

[walkingway]

我看了下工信部的投诉条款，下午再和省电信公司投诉下，实在不行就工信部了。

[csx163]

直接投诉,签了个单子就免掉费用了.

[walkingway]

@HowardMei 关键我是预付费的套餐，合同上就写的月付，欠费停机你扣一个月，ok，我都不计较了，关键是你下个月还给我扣下去，这样也太霸王条款了吧。

[chen7897499]

找地方通信管理局快一些

[sohoer]

@walkingway 我是包的半年宽带，到期也没给停欠费600多(不知道 续了几个月)，现在过去1年多了吧，滞汭金加起来要交1K多，我说还是继续欠着吧!

[HowardMei]

@walkingway 是啊，电信、银行、水电、港口、房产、航空、航海、矿产、关键部件、高端代工厂等等，这类普通供应商没法提供的、供给弹性小的商品，大多有不利于客户的霸王条款，只有投诉能稍微争取一点权益，有的连投诉机会都没有，有了就要好好用哦，别浪费。

哈哈，每投诉一次，这个世界就更美好一点，要坚决相信这点。

[HowardMei]

@walkingway 对了，还要加上 应用市场 XD

[iqav]

预付费，没付就停机，就像是终止交易了。没提供服务还收费，靠～ 钱这么好赚是吧。

[efi]

讲个我的故事。

我10月中旬到联通办了一个1680元包年宽带计划。等到11月才上门装好，不打任何电话纯上网，用几天发现停机了。查询说我欠费，我莫名其妙？问客服，说计划从11月才生效，10月我没任何计划，欠月租2元。为了2元就把我一千元的计划给停了，匪夷所思。

联通有光纤改造计划（2m->10m，4m->20m），10月的时候小区还没通光。办的时候我要求4m，联通拒绝，说小区ADSL信号差只给办2m。办完后去催光改，发现联通在跟物管和业委会踢皮球。过了几个月开始光改，我去要求把2m升级成4m，联通拒绝，说光改完了再找他。光改完了，我去找他，他说20m只给4m升级用，不能从10m升级成20m。总之就是想进办法不让我升级，我看着营业厅里宣传100m宽带的海报，好笑。

用了没到一年要出国。问客服能不能停机，曰包年就不能，必须包年结束后本身身份证办停机。我说包年到期的时候我来不了，会发生什么？曰会自动转成包月（高额资费），然后欠费，然后给我黑名单。问了三个客服，一样的答案。我抱着不行就找通管局再不行就起诉的想法，再问，曰我想要的叫“拆机”不叫停机，不退款包年余额。包年剩下的我不要了（反正已经报销了），不把我黑出无数滞纳金然后把我手机停了就感谢他大爷了。严格按他协议的逻辑，我确实无话可说。无视协议找上级闹腾的法子，没那个功夫。

我现在用Verizon FiOS 50m，$60/mo。

[heypig]

大学的时候,收到过电信发的律师函,原因就是我换了一个宿舍,原来的电信帐号停用了. 但是他们还在按我使用计费.给我记了1年多. 费用几千,当时下鸟我穷学生了. 后来投诉后,按停机保号交了一点费用.

[angelface]

合不合理， 你说了不算， 我说了不算，只有他们说了算。

[XXOO]

如果没有协议,是可以投诉的.如果有协议那就投诉没有用.