关于 24 期免息买了三星 S22 手机，开心等待发货的近一个月时，信用卡突然提示我月底要还款 5799 的事。

[WangStormstout]

三星手机购买投诉

事情开始

秉承着三年换一次手机的个人传统，外加手机已经烧屏以及手持三星 S10的三星忠实用户(已经脱粉了)。看到 S22 发布后，2 月 28 号兴冲冲的在三星网上商城购买了S22 远山灰配色。

事情发生

3 月 21 日打开招商的掌上生活发现月底要还款 5799 。以为是显示错误，遂打电话询问了招商告诉账单的确是 5799 。惊慌。故在线询问三星网上商城 APP客服，回复是没有分期，全程只会说抱歉，确定不是个只会说抱歉的机器人。无语。最后打电话给三星网上商城客服人员，回复无法取消订单（因为定制款，我知道定制款不能取消。我只想分期），全程基本也只是抱歉，说向上反馈。无奈。3 月 22 日 11:00 再次拨打三星网上商城客服电话，询问昨天的反馈。告知只是记录了。想笑。交涉 20 分钟，方案有 2 个。1. 一直对我说抱歉。2.帮我申请个三星耳机，型号未知。我特么现在用的就是galaxy buds+，我是六耳猕猴吗？！需要那么多耳机！？我希望，让客服领导解决。告知就算领导也无法解决，只能反馈。离谱。

事情结果

目前自己的想法是下午再不给反馈，就只能拨打12315了。不清楚是否有效果。

这个是朋友在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。分期是正常的。

• 正常分期截图

这个是我在三星网上商城购买的订单截图，显示的是 24 期分期。但是没有分期，

• 异常分期截图

三星到目前为止还是没有任何人主动找我解决这件事。

总结

舔狗不得 house 。三星手机能被国内的厂商干倒不是没有道理。所谓情怀，在厂商看到一文不值。呵呵。

[tagtag]

你看看账单分期手续费多少，让三星赔付可行吗

[Chism]

@WangStormstout
我等明年

[ShuoHui]

三星国内售前售后都很差。我买 note9 的时候也是各种糟心，结论就是再也不会买三星商城的货。

[Felldeadbird]

招行下单的时候不是会显示分期数吗？我买苹果时支付过程都显示 24 期。

[blackbookbj277]

招行账单也可以分期啊，就是有手续费，让三星补偿你。

[konakona]

@WangStormstout “不太懂到底是谁的问题。” —— 你不需要懂，12315 会帮你搞清楚并且直接惩罚错误的一方。

[fredli]

果然是先坑者计划

[garfeildma]

银行的商城试试投诉银保监会？

[Zeonjl]

楼上有说啦，找银行分期，如果可以又产生手续费，手续费找三星要多一倍！完美解决

[monetto]

自从三星 Note7 爆炸之后，区别对待中国用户，还有人买三星吗...别买了，真的。对待国人就这个态度还是算了吧。
每个国家都在爆炸后陆续召回，国内也有很多，但是对中国的态度就是 “电池批次不一样，你们爆炸都是个例，中国的很安全”，最后国内爆炸的多了才给陆续召回...

[monetto]

@xxxy 当年区别对待中国用户的事真的伤透了中国用户的心了...瞬间觉得这玩意还不如索尼 Xperia 香...

[DearMark]

K50 Pro 512G 下单用户滑翔略过：三星名存实亡！

[wffnone]

分期容易影响你对自己的财务判断。年轻人，如果不能每个月把收支算清楚的，分期会导致过度消费哦。

[joesonw]

每次看到三星，就想到“不老的老回”。

[shakoon]

三棒的手机确实不错，但是服务、宣传确实需要改进

[WangStormstout]

@DearMark 哈哈哈 这次真的是要脱离了。

[WangStormstout]

@wffnone 谢谢提醒 哈哈哈哈。 其实财务还是可以的。没有过度消费。只是有耳机的情况下，24 期分期觉得挺不错的。结果一地鸡毛了，就感觉被欺骗了。

[ccoming077]

三星那事有争议就算了
老回那人还有人捧 笑死

[zylll520]

这个的确很过分，建议保持投诉。我上次买 S10 是在线下官方旗舰店预定的，拿机器的时候还有现金红包呢 😁

[Tink]

这两个订单好像没啥区别啊